Trabajos "en marcha" inactivos/abandonados

Error: Se creía que este trabajo se había detenido, pero parece que sigue funcionando.

eazyBackup on the customer PC is responsible for closing-off a job log, there are certain situations where a job would be left in "Running" state indefinitely, for e.g If the PC is shut down unexpectedly.

To clear old, inactive "Running" jobs you can try the following solution or contact support for assistance:

• Solución:
  • The vault in use must be unlocked before new jobs can proceed. Run a retention pass on the storage vault to cancel abandoned / inactive jobs and unlock the vault - From the Settings Panel, right click on the Storage vault in use -> Advanced -> Apply retention rules now
    
  • Una vez completado el pase de retención, intente ejecutar un nuevo trabajo de copia de seguridad en el mismo dispositivo.
• Si la copia de seguridad sigue fallando después de ejecutar el pase de retención, póngase en contacto con el servicio de asistencia y solicite que se cancele el trabajo abandonado.