El cambio de hardware hace que aparezca el diálogo de registro

eazyBackup detecta el dispositivo actual basándose en un ID de hardware.

El ID del hardware puede cambiarse en algunas situaciones:

• si sustituye la placa base o la CPU; o
• si se actualiza la BIOS / UEFI, sin conservar los ID de hardware; o
• si virtualiza un servidor físico; o
• si se migra un invitado VM a un host VM diferente, sin preservar los IDs de hardware; o
• if you install "sandboxing" software, or install certain PC security software that includes a "sandboxing" feature (e.g. Comodo Containment); or
• si realiza ciertas modificaciones específicas en el sistema operativo.

In these situations, the device's hardware ID will change, and eazyBackup will recognize the PC as a new device.

Gestión de un ID de dispositivo modificado

Si su dispositivo es reconocido como un nuevo dispositivo, debe registrarlo de nuevo.

Los datos de la copia de seguridad original se conservan en la bóveda de almacenamiento y se deduplicarán con respecto a cualquier copia de seguridad futura de este dispositivo.

Contacta con el soporte de eazyBackup

El personal de soporte de eazyBackup puede mover la configuración de los elementos protegidos de un dispositivo a otro. Póngase en contacto con el servicio de asistencia para solicitarlo.

El dispositivo antiguo debe ser revocado una vez que el nuevo dispositivo haya sido configurado correctamente para evitar que incurra en cargos adicionales, Por favor, póngase en contacto con el soporte para solicitarlo.

Alternatively, removing all Protected Item's from the old device will also prevent the device from being charged.

El historial de registro de trabajos de copia de seguridad se conservará, pero se asociará al dispositivo antiguo.

• Once you de-register the original device, it would show as "Unknown device (XXXXX...)" in the job history.
• Customers can still see these old jobs in eazyBackup if they use the filter option > "All devices".