Kategorie: Fehlersuche

Prüfen, ob Gerät xx bereit ist: DeviceIoControl: Die Anfrage ist aufgrund eines schwerwiegenden Hardware-Fehlers des Geräts fehlgeschlagen

Dieser Fehler kann bei der Durchführung eines Disk Image Backups auftreten.

Diese Fehlermeldung zeigt an, dass ein schwerwiegender Hardwarefehler aufgetreten ist, als versucht wurde, zu überprüfen, ob das Laufwerk mit dem Namen 'xx' bereit ist.

Wenn ein schwerwiegender Hardware-Fehler auftritt, bedeutet dies in der Regel, dass ein Problem im Gerät aufgetreten ist, das die ordnungsgemäße Funktion des Geräts verhindert. Dies könnte auf einen physischen Defekt der Festplatte oder der Controller-Hardware zurückzuführen sein, z. B. auf eine defekte Komponente.

In der Fehlermeldung wird ausdrücklich die Funktion DeviceIoControl erwähnt, bei der es sich um eine Windows-API-Funktion handelt, mit der Steuercodes an einen Gerätetreiber gesendet werden. Dies deutet darauf hin, dass der Fehler bei dem Versuch auftrat, mit dem Gerätetreiber für die Festplatte zu kommunizieren.

Um dieses Problem zu lösen:

  1. Überprüfen Sie die Windows-Ereignisprotokolle auf festplattenbezogene Fehler, insbesondere zum Zeitpunkt der Sicherung.
  2. Möglicherweise müssen Sie eine defekte Festplatte oder einen defekten Controller ersetzen.
  3. An dieser Stelle ist es wichtig, dass Sie von allen wichtigen Daten, die auf dieser Festplatte gespeichert sind, eine gute Sicherungskopie haben, da die schwerwiegender Hardware-Fehler führt wahrscheinlich zu Datenverlust oder -beschädigung.

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Disk Image Backup - Prüfen, ob das Gerät bereit ist: DeviceIoControl: Die Anforderung konnte wegen eines I/O-Gerätefehlers nicht ausgeführt werden

Dieser Fehler kann bei der Durchführung einer Disk Image-Sicherung auftreten.

Diese Meldung besagt, dass ein E/A-Gerätefehler aufgetreten ist, als versucht wurde zu prüfen, ob das Festplattengerät mit dem Namen 'xx' bereit ist.

Im Allgemeinen können diese E/A-Gerätefehler auftreten, wenn es ein Problem mit der Kommunikation zwischen dem Computer und dem Gerät gibt. Dies kann durch ein Hardware-Problem, z. B. ein defektes Kabel oder eine defekte Festplatte, oder ein Software-Problem, z. B. ein Problem mit dem Gerätetreiber oder dem Dateisystem, verursacht werden.

In diesem speziellen Fehler wird die Funktion DeviceIoControl erwähnt, eine Windows-API-Funktion, mit der Steuercodes an einen Gerätetreiber gesendet werden. Dies deutet darauf hin, dass der Fehler bei dem Versuch auftrat, mit dem Gerätetreiber für die Festplatte zu kommunizieren.

Diese Art von Problemen kann mit der Festplatte selbst zusammenhängen, z. B. ein mechanisches Versagen, fehlerhafte Sektoren oder eine Beschädigung des Dateisystems. Es kann auch ein Problem mit dem Festplattencontroller vorliegen, z. B. ein fehlerhaftes Kabel, ein Treiberproblem oder ein Problem mit der Hauptplatine oder einer anderen Hardwarekomponente.

Möglicherweise müssen Sie weitere Diagnosen durchführen, um die Ursache zu ermitteln. Dazu gehören z. B. Festplattendiagnosetools, die Überprüfung der Kabelverbindungen, die Aktualisierung von Gerätetreibern oder Firmware oder der Austausch von Hardwarekomponenten usw.

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Laufzeit: VirtualAlloc von xx Bytes fehlgeschlagen mit errno=1455 fatal error: out of memory

Wenn Sie eine Sicherung mit der Windows-Desktop-Anwendung durchführen, wird die Sicherung mit einer Fehlermeldung beendet - fatal error: out of memory - und Sie sehen möglicherweise eine Stapelverfolgung ähnlich dem folgenden Beispiel.

Diese Art von Fehler ist darauf zurückzuführen, dass die Anwendung mehr Speicher anfordert, als derzeit auf dem System verfügbar ist.

  • Überprüfen Sie die Speichernutzung und stoppen Sie, wenn möglich, andere Anwendungen, die möglicherweise große Mengen an Systemspeicher verwenden.
  • Überprüfen Sie die Windows-Ereignisprotokolle zu dem Zeitpunkt, an dem der Fehler in den Sicherungsprotokollen auftrat
  • In der Desktop-Anwendung von eazybackup können Sie optional Ihren Zeitplan für geschützte Objekte bearbeiten und die Option "Temporäre Dateien dem Speicher vorziehen" auswählen. Diese Option verringert die Leistung, aber wenn eine Aufrüstung des Systemspeichers nicht in Frage kommt, können Sie diese Alternative in Betracht ziehen.
  • In seltenen Fällen kann dieses Problem auch durch Speicherfragmentierung oder andere Probleme mit der Speicherverwaltung des Betriebssystems verursacht werden.


Technische Details zu dem, was hier passiert:
Diese Fehlermeldung ist ein Stack-Trace eines Laufzeitfehlers, der in der in Go geschriebenen Anwendung aufgetreten ist. Der Fehler trat im Speicherverwaltungsteil der Laufzeit auf, und zwar in der sysUsedOS() Funktion, die für die Anforderung von Speicher vom Betriebssystem zuständig ist. Der Fehler zeigt an, dass die Laufzeitumgebung nicht in der Lage war, einen zusammenhängenden Speicherblock mit einer Größe von 0x8000000 Byte, d. h. 128 MB, zuzuweisen.

Der Stack-Trace zeigt, dass der Fehler in der mheap Paket, das für die Zuweisung von Speicher für das Go-Programm verantwortlich ist. Das mheap Paket versucht, einen zusammenhängenden Speicherblock zuzuweisen, indem es die sysUsedOS() Funktion, aber der Aufruf schlug fehl, was zu der Panik führte.

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Der Systemstatus ist auf ein Problem gestoßen: Exit Status 0xfffffffc

Die Fehlermeldung "The System State encountered a problem: exit status 0xfffffffc" zeigt in der Regel an, dass bei der Durchführung einer Windows-Systemstatussicherung ein Problem aufgetreten ist. Der Exit-Statuscode 0xfffffffc ist ein hexadezimaler Wert, der einem dezimalen Wert von -4 entspricht.

Es gibt einige mögliche Gründe für das Auftreten dieses Fehlers, wie z. B.:

  1. Das Sicherungsziel (Spool-Gerät) hat nicht genügend Speicherplatz: Wenn das Laufwerk, auf dem Sie versuchen, die Sicherung zu speichern, nicht über genügend Speicherplatz verfügt, kann dies zu diesem Fehler führen.

    Dies ist die wahrscheinlichste Ursache des Fehlers. Die Windows-Systemstatussicherung benötigt einen temporären Speicherort (Spool-Speicher), an dem sie eine Kopie der Sicherung erstellen kann. Die eazyBackup-Anwendung kann dann die Systemstatus-Sicherung von Ihrem lokalen temporären Spool-Speicherort in die Cloud sichern.

  2. Der Sicherungsvorgang wurde unterbrochen: Wenn der Sicherungsvorgang unterbrochen wird, entweder aufgrund eines Netzwerkproblems, eines Systemneustarts oder aus einem anderen Grund, kann dieser Fehler auftreten.

Überprüfen Sie die folgenden Punkte:

  1. Vergewissern Sie sich, dass das Ziel-Spool-Laufwerk über genügend Speicherplatz für die Sicherung verfügt.
  2. Vergewissern Sie sich, dass der Sicherungsvorgang während der Sicherung nicht unterbrochen wird.
  3. Überprüfen Sie die Systemereignisprotokolle zum Zeitpunkt der Sicherung auf damit zusammenhängende Fehlermeldungen oder Ereignisse, die zur Ermittlung der Problemursache beitragen können.

 

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Set-Disk : Zugriff verweigert während Disk Image Backup

Während eines Disk-Image-Backups erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung ähnlich dem folgenden Beispiel:

Set-Disk : Zugriff verweigert
Aktivitäts-ID: {f54d7516-4c6a-45c4-a05c-89a96910243d}
In C:\Scripts\mount-hdd.ps1:28 char:1
+ Set-Disk -UniqueId $ExternalDriveId -IsOffline $False
+ CategoryInfo : PermissionDenied: (StorageWMI:ROOT/Microsoft/..._StorageCmdlets) [Set-Disk], CimException
+ FullyQualifiedErrorId : StorageWMI 40001,Set-Disk

eazyBackup versucht, das Cmdlet "Set-Disk" als PowerShell-Skript zu verwenden, und kann aufgrund eines Berechtigungsproblems nicht erfolgreich abgeschlossen werden.

Das Cmdlet "Set-Disk" in PowerShell wird zum Ändern von Eigenschaften eines Datenträgers verwendet, z. B. Status, Online- oder Offlinestatus, Nur-Lese-Attribut und andere Einstellungen. Dieses Cmdlet ist Teil des Storage-Moduls in PowerShell, das eine Reihe von Cmdlets für die Verwaltung von Speichergeräten und Subsystemen auf Windows-Computern bereitstellt.

Das Cmdlet versucht, den Status Ihres Datenträgers mithilfe des eindeutigen Bezeichners (UUID) zu ändern, und der Zugriff darauf wird verweigert. Dafür kann es mehrere Gründe geben, darunter:

  1. Unzureichende Berechtigungen: Das Benutzerkonto, unter dem das Skript ausgeführt wird, verfügt möglicherweise nicht über die erforderlichen Berechtigungen, um den Datenträger zu ändern.
  2. Antiviren- oder Sicherheitssoftware: Einige Antiviren- oder Sicherheitssoftware kann Änderungen an Festplatten oder Partitionen verhindern.
  3. Gesperrte oder in Gebrauch befindliche Festplatte: Der Datenträger, den Sie zu ändern versuchen, ist möglicherweise gesperrt oder wird von einer anderen Anwendung oder einem Prozess verwendet.

Um dieses Problem zu beheben, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Ändern Sie den angemeldeten Benutzer, der den eazyBackup Delegate-Hintergrunddienst ausführt, in ein Konto mit erhöhten Rechten:- Öffnen Sie die Windows-Dienste (Windows-Taste + R, geben Sie Services.msc ein, drücken Sie die Eingabetaste).
    - Suchen Sie den Dienst eazyBackup Delegate, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Eigenschaften.
    - Auf der Registerkarte "Anmelden" sehen Sie, dass der Standardbenutzer NT SERVICE\backup.delegate ist.
    - Klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen, um ein anderes Systemkonto mit erweiterten Rechten zu finden.
    - Geben Sie das Passwort für dieses Konto ein und klicken Sie auf OK.
    - Starten Sie den eazyBackup Delegate-Dienst neu, damit die Änderungen wirksam werden.

  2. Deaktivieren Sie Antiviren- oder Sicherheitssoftware: Deaktivieren Sie vorübergehend jegliche Antiviren- oder Sicherheitssoftware auf Ihrem System und versuchen Sie, das Skript erneut auszuführen.
  3. Vergewissern Sie sich, dass der Datenträger nicht in Gebrauch ist: Schließen Sie alle Anwendungen oder Prozesse, die den zu ändernden Datenträger verwenden, und versuchen Sie dann, das Skript erneut auszuführen.

Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Unterstützung bei der Fehlerbehebung zu erhalten.

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WARNING Datenfehler (zyklische Redundanzprüfung) innerhalb des Bytebereichs aufgetreten

Während des Backups eines geschützten Disk-Image-Artikels erhalten Sie möglicherweise eine Warnung ähnlich der folgenden:

WARNUNG: Lesen von \Device\HarddiskVolumeShadowCopy: Datenfehler (zyklische Redundanzprüfung). innerhalb des Bytebereichs xxxxxx - xxxxxx aufgetreten. Wird dieser Bereich übersprungen, können einige Dateien nicht wiederhergestellt werden.

Dieser Fehler deutet auf einen Hardwarefehler bei der Festplatte oder einer Komponente zwischen ihr und dem Betriebssystem hin. Das Disk-Image-Backup sollte gespeichert werden, allerdings mit leeren Byte-Bereichen.

Wenn Sie vor kurzem Ihre Festplatte ausgetauscht und die alte Festplatte auf die neue Festplatte geklont haben, ist es möglich, dass einige der geklonten Daten auf der alten Festplatte beschädigt waren und auf die neue repliziert wurden. Dieses Problem kann bei Disk-Cloing-Tools von Drittanbietern auftreten, bei denen beschädigte Dateien aus fehlerhaften Sektoren auf der Festplatte auf die Ersatzhardware repliziert werden.

Wenn Sie sicher sind, dass die Festplatte und die Hardware (Festplattencontroller, SATA-Kabel usw.) im System in gutem Zustand sind, können Sie versuchen, beim Booten ein chkdsk

chkdsk /B /X

  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das "Startmenü" und wählen Sie "Windows PowerShell (Admin)". Wählen Sie im Fenster der Benutzerkontensteuerung (UAC) die Option "Ja", um dem Programm die Erlaubnis zu erteilen, den Windows Command Processor zu starten und Änderungen vorzunehmen. Geben Sie "chkdsk c: /x /r" ohne Anführungszeichen ein, um das System auf Fehler zu überprüfen und zu reparieren.
  • Tauschen Sie die SATA-Kabel aus und schließen Sie das Laufwerk an einen anderen SATA-Anschluss an.
  • Bestätigen Sie, dass das VMDK-Image für die Wiederherstellung verfügbar ist.
  • Führen Sie eine Testwiederherstellung des VMDK-Images durch, indem Sie Ihr VMDK-Disk-Image in einer Anwendung wie Virtual Box ausführen, um sicherzustellen, dass Sie eine gute Sicherung haben.

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Office 365-Daten für das Konto konnten nicht gespeichert werden - Der angeforderte Benutzer ist ungültig

In Ihrem Microsoft 365-Backup erhalten Sie eine Fehlermeldung ähnlich der folgenden:

Die Office 365-Daten für das Konto email@example.com konnten nicht gespeichert werden: Failed to read account email@example.com with id : requested Item not found ErrorInvalidUser Der angeforderte Benutzer 'email@example.com' ist ungültig.

  • Dieser Fehler wird durch eine Antwort von den Azure-Servern verursacht, dass dieser Benutzer keine gültige ID hat.
  • Prüfen Sie, ob dieses Konto eine vailid-Lizenz hat und welche Art von Lizenz diesem Benutzer zugewiesen wurde.
  • Bestätigen Sie, dass dieser Benutzer sich bei der Office 365-Website anmelden kann. Wenn dieser Benutzer nicht über eine Lizenz verfügt, die ihm die Anmeldung bei der O365-Website erlaubt, entfernen Sie dieses Konto aus Ihrem geschützten Element 365.

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Ordnerdetails konnten nicht gespeichert werden: fs.TempFile: Zugriff wird verweigert

Dieser Fehler hängt wahrscheinlich damit zusammen, dass der Benutzer des eazyBackup-Delegatendienstes keine ausreichenden Berechtigungen für den Zugriff auf einen der standardmäßigen Speicherorte des temporären Ordners hat.

Sie müssen den Benutzer des Dienstes eazybackup.delegate auf diesem Gerät so ändern, dass er das lokale Systemkonto oder einen anderen Windows-Benutzer Ihrer Wahl, z. B. Ihr eigenes Konto, verwendet.

  • Öffnen Sie die Windows-Dienste: Drücken Sie die Windows-Taste + R
  • Geben Sie im Dialogfeld Ausführen die Datei Services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.

  • Suchen Sie in der Liste der Windows-Dienste nach eazyBackup.Delegate
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst eazyBackup.Delegate und wählen Sie Eigenschaften
  • Klicken Sie auf die Registerkarte Log On
  • Wählen Sie Anmelden als: Lokales Systemkonto - oder ein anderer Windows-Benutzer Ihrer Wahl
  • OK anklicken
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den eazyBackup.Delegate und wählen Sie Neustart
  • Führen Sie eine Sicherungskopie durch, um sicherzustellen, dass das Problem behoben ist.

 

 

 

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Lstat: CreateFile \\?\UNC\ Backup: Zugriff wird verweigert.

Lstat: CreateFile \\?\UNC\ Backup: Zugriff wird verweigert.

Wenn Sie eine Sicherung eines Netzwerkspeichers, z. B. eines zugeordneten Netzlaufwerks oder eines UNC-Pfads, durchführen, erhalten Sie in Ihren Sicherungsprotokollen möglicherweise eine Fehlermeldung, die dieser ähnelt.

Die Fehlermeldung, "Lstat: CreateFile \?\UNC\Server\Path: Zugriff verweigert" zeigt an, dass beim Versuch, Informationen über eine Datei oder ein Verzeichnis abzurufen, das sich auf einem UNC-Netzwerkpfad (Universal Naming Convention) befindet, ein Fehler aufgetreten ist.

Diese Fehlermeldung kann verschiedene Ursachen haben, z. B:

  1. Falsche Anmeldeinformationen: Die Anmeldedaten für das Netzwerk, die Sie im geschützten Element für den Zugriff auf das Netzlaufwerk angegeben haben, sind möglicherweise falsch, oder das verwendete Konto verfügt nicht über ausreichende Berechtigungen für den Zugriff auf das Laufwerk.
  2. Sie haben im geschützten Artikel keine Netzwerkanmeldeinformationen hinzugefügt, und der Sicherungsdienst kann ohne Ihre Anmeldeinformationen nicht auf den UNC-Pfad zugreifen.

Bitte lesen Sie unsere Anleitung zum Sichern von Netzwerkfreigaben. Es gibt einige wichtige Schritte, die Sie nicht verpassen sollten.

https://eazybackup.com/knowledge-base/how-to-backup-windows-network-shares-and-unc-paths/

Einige zusätzliche Informationen über den Fehler, wir werden häufig nach der Bedeutung von Lstat und CreateFile gefragt:

Lstat und CreateFile sind Funktionen, die im Zusammenhang mit dem Zugriff auf Dateien und Verzeichnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen verwendet werden.

In Windows wird die Funktion CreateFile verwendet, um eine Datei oder ein Gerät zum Lesen, Schreiben oder für andere Arten von Operationen zu erstellen oder zu öffnen.

Lstat ist eine Funktion, die im Linux-Betriebssystem verwendet wird, um Informationen über eine Datei oder ein Verzeichnis abzurufen, z. B. den Typ, die Größe und die Berechtigungen.

 

 

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Shared Memory Provider: Verbindung zu SQL Server konnte nicht geöffnet werden

Wenn Sie eine Sicherung einer MSSQL-Datenbank durchführen, können Sie die folgenden Fehler in Ihren Auftragsprotokollen erhalten.

Es konnte keine Verbindung zur Datenbank hergestellt werden: Shared Memory Provider: Es konnte keine Verbindung zu SQL Server geöffnet werden [2].
Es konnte keine Verbindung zur Datenbank hergestellt werden: [DBNETLIB][ConnectionOpen (Connect()).]SQL Server existiert nicht oder Zugriff verweigert.

Dieser Artikel soll erklären, wie eazyBackup sich mit MSSQL-Datenbanken verbindet und einige grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung anbieten.

SQL Server-Verbindungsdetails:

Vor der Auswahl der Datenbanken sollten Sie die Verbindungsdetails angeben. eazyBackup stellt nur eine Verbindung zu einem SQL Server her, der auf dem lokalen Rechner läuft. Sie müssen den Namen der Instanz eingeben oder das Feld leer lassen, um die Standardinstanz zu verwenden.

Server-Adresse:

Die Adresse lautet immer localhosteazyBackup verwendet keine TCP-Adressen oder TCP-Ports, um sich mit SQL Server-Instanzen zu verbinden. eazyBackup verwendet "Shared Memory", um sich mit SQL Server-Instanzen zu verbinden.

Wenn Sie Probleme mit der Authentifizierung bei der Verbindung zu Ihrem SQL Server haben, müssen Sie sicherstellen, dass das "Shared Memory protocol" im SQL Server Configuration Manager aktiviert ist.

Öffnen Sie den SQL Server-Konfigurationsmanager:

Prüfen Sie, ob Sie das Shared Memory-Protokoll aktiviert haben

Treiber

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Treiber installiert haben, damit eazyBackup eine Verbindung zu Ihrer Datenbank herstellen kann.

OLE DB und ODBC sind Datenzugriffsmethoden, die steckbare "Treiber" / "Provider" für die Verbindung zu Datenbanken wie SQL Server verwenden. Die folgenden Treiber für OLE DB / ODBC SQL Server unterstützen:

Treiber TLS 1.2-Unterstützung Anmerkungen
MSOLEDBSQL Ja Enthalten in SQL Server 2016 und 2017; optionaler Download von https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=56730
SQLNCLI11 Ja Enthalten in SQL Server 2012 und 2014; optionaler Download von https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=50402
SQLNCLI10 Nein Enthalten in SQL Server 2008
SQLNCLI Nein Enthalten in SQL Server 2005
SQLOLEDB Nein Enthalten in SQL Server (alle Versionen); Enthalten in Windows seit XP / Server 2003

Finden Sie heraus, welche Treiber Sie installiert haben.

    • für 
      ODBCÖffnen Sie das Dialogfeld Ausführen, und geben Sie odbcad32.exe > Überprüfen Sie die Registerkarte "Treiber"; oder

eazyBackup verwendet standardmäßig die MSOLEDBSQL Treiber, falls vorhanden. Wenn dieser Treiber nicht verfügbar ist, wird der SQLNCLI11 und SQLOLEDB Treiber werden als Ausweichlösung verwendet. Authentifizierung eazyBackup ermöglicht Ihnen die Verbindung zu SQL Server entweder über die Windows-Authentifizierung oder die native SQL Server-Authentifizierung. Wenn Sie die SQL Server-Authentifizierung verwenden, müssen Sie einen gültigen Benutzernamen und ein Passwort eingeben, um eine Verbindung zu SQL Server herzustellen. Wenn Sie die Windows-Authentifizierung verwenden, können Sie entweder

    • gültige Windows-Anmeldedaten eingeben, um sich als dieses Benutzerkonto auszugeben; oder
    • Lassen Sie das Feld leer, um eine Verbindung als das angemeldete Konto des Hintergrunds herzustellen. backup.elevator Dienst (der normalerweise unter dem Namen LOKALES SYSTEM Windows-Benutzerkonto); oder
    • eingeben. NT SERVICE\backup.delegate ohne Passwort, um eine Verbindung als angemeldetes Konto des Hintergrund backup.delegate Dienst (der normalerweise unter dem Namen NT SERVICE\backup.delegate Windows-Benutzerkonto)

Darüber hinaus können Sie jedem Windows-Benutzerkonto die folgenden Rechte zuweisen sysadmin Rechte innerhalb von SQL Server. Mehrere Instanzen eazyBackup unterstützt das Sichern mehrerer Instanzen von SQL Server. Sie können eine Instanz für das Backup auswählen, indem Sie den Instanznamen in das Feld "Instanzname" eingeben. Lassen Sie dieses Feld leer, um die Standardinstanz zu verwenden. eazyBackup listet automatisch die verfügbaren Instanzen zur Auswahl im Dropdown-Menü auf. Stellen Sie sicher, dass der SQL Server läuft.

Alle Programme >> Microsoft SQL Server xxxx >> Konfigurationswerkzeuge >>
SQL Server-Konfigurationsmanager >> SQL Server-Dienste,
Prüfen Sie, ob der SQL Server-Dienststatus "Ausgeführt" lautet.

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