Kategorie: Fehlersuche

OneDrive Der Cloud-Betrieb wird auf einem schreibgeschützten Volume nicht unterstützt

Um Speicherplatz zu sparen, verwenden OneDrive (und einige andere Cloud-Speicheranbieter) ein System, bei dem einige Dateien nur "virtuell" auf der lokalen Festplatte gespeichert sind und bei Bedarf aus dem Cloud-Speicher abgerufen werden.

Wenn Sie die Fehlermeldung "Warning for OneDrive - The cloud operation is not supported on a read-only volume." erhalten, bedeutet dies, dass die fragliche Datei auf dem lokalen PC nicht existiert und der virtuelle Dateisystemtreiber von OneDrive sich weigert, diese Datei auf Anforderung herunterzuladen, damit eazyBackup sie lesen kann.

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels besteht die einzige verfügbare Abhilfe darin, die Funktion "Dateien auf Abruf" in OneDrive zu deaktivieren. Dies kann jedoch bei einigen Kunden zu einem inakzeptablen Anstieg der lokalen Festplattennutzung führen.

So deaktivieren Sie die Funktion "Dateien auf Abruf" in OneDrive:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf OneDrive in der Systemablage
  2. Klicken Sie auf das Menüsymbol -> Einstellungen -> Synchronisierung und Sicherung -> Abschnitt "Dateien auf Abruf" -> Klicken Sie auf "Alle Dateien herunterladen" und dann auf "Weiter".
OneDrive Der Cloud-Betrieb wird auf einem schreibgeschützten Volume nicht unterstützt

Die Anwendung konnte nicht gestartet werden, da kein Qt-Plattform-Plugin initialisiert werden konnte

Wenn Sie die eazyBackup-Anwendung öffnen, sehen Sie möglicherweise eine Fehlermeldung wie diese:

Diese Anwendung konnte nicht gestartet werden, da kein Qt-Plattform-Plugin initialisiert werden konnte.

Dieser Fehler tritt typischerweise auf, wenn das Qt-Plattform-Plugin, das für die Ausführung der Anwendung erforderlich ist, fehlt oder beschädigt ist. Das Qt-Platform-Plugin wird mit eazyBackup gebündelt, es ist keine Komponente des Betriebssystems. Das Qt-Plugin ermöglicht den Zugriff auf die der Anwendung zugrundeliegenden Funktionen der grafischen Benutzeroberfläche (GUI), wie z.B. das Rendern von Fenstern, Schaltflächen und anderen grafischen Elementen.

  1. In den meisten Fällen wird der Fehler durch eine fehlerhafte Installation der eazyBackup-Software verursacht. Versuchen Sie, die Anwendung zu deinstallieren und neu zu installieren. Laden Sie die neueste Version der Anwendung hier herunter: https://eazybackup.com/download/
  2. Fehler im Zusammenhang mit dem Qt-Plattform-Plugin können durch eine Beschädigung des Dateisystems verursacht werden. Wenn Sie Fehler im Zusammenhang mit dem Qt-Platform-Plugin erhalten, sollten Sie alle beschädigten Systemdateien überprüfen und reparieren:
    1. Geben Sie cmd in das Suchfeld ein, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie "Als Administrator ausführen".
    2. Geben Sie in der erweiterten Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
      sfc /scannow

      Das SFC-Tool scannt und versucht, die beschädigten Systemdateien automatisch zu reparieren.

  3. Wenn der SFC keine beschädigten Systemdateien reparieren konnte, können Sie auch die folgenden DISM-Befehle über die erweiterte Eingabeaufforderung ausführen:
    DISM /Online /Bild aufräumen /Gesundheit prüfen
    DISM /Online /Bildbereinigung /ScanHealth
    DISM /Online /Bild aufräumen /Gesundheit wiederherstellen

    Der Parameter "/Online" gibt an, dass der Befehl auf das aktuell laufende Betriebssystem angewendet wird, im Gegensatz zu einem gemounteten Offline-Image.

    Der Parameter "/Cleanup-Image" gibt an, dass der Befehl eine Bereinigung des Systemabbilds vornimmt. Diese Bereinigung kann nicht mehr benötigte Dateien entfernen, die Größe des Komponentenspeichers verringern und die Wartung des Systems erleichtern.

    Der Parameter "/CheckHealth" weist DISM an, den Zustand des Systemabbilds zu überprüfen und alle gefundenen Probleme zu melden. Dies kann nützlich sein, um Probleme mit dem Betriebssystem zu diagnostizieren oder beschädigte oder fehlende Dateien zu identifizieren.

    Der Parameter "/ScanHealth" weist DISM an, das Systemabbild auf beschädigte Komponentenspeicher und andere Probleme zu überprüfen, ohne diese jedoch zu reparieren. Der Scan meldet nur die gefundenen Probleme, ohne zu versuchen, sie zu beheben.

    Der Parameter "/RestoreHealth" weist DISM an, das Systemabbild zu reparieren, indem alle fehlenden oder beschädigten Dateien aus einer bekannten Quelle wiederhergestellt werden. Dazu ist möglicherweise eine Internetverbindung erforderlich, um die Ersatzdateien herunterzuladen.

Fehler bei mehreren Verbindungen zu einem Server oder einer gemeinsamen Ressource

Fehler: Mehrere Verbindungen zu einem Server oder einer gemeinsamen Ressource durch denselben Benutzer unter Verwendung von mehr als einem Benutzernamen sind nicht zulässig. Trennen Sie alle vorherigen Verbindungen zu dem Server oder der gemeinsamen Ressource und versuchen Sie es erneut.

Lstat: CreateFile \\UNC\Server\Path\: Zugriff wird verweigert.

Dieser Fehler tritt in der Regel auf, wenn Sie mehrere geschützte Objekte haben und jedes geschützte Objekt so konfiguriert ist, dass es einen anderen Netzwerkpfad mit jeweils anderen Netzwerkanmeldeinformationen sichert.

Diese Fehlermeldung zeigt an, dass bereits eine aktive Verbindung zu der Netzwerkressource unter Verwendung eines anderen Benutzernamens von demselben Computer aus besteht.

Windows lässt nicht zu, dass mehrere Verbindungen zu derselben gemeinsamen Ressource mit unterschiedlichen Anmeldeinformationen hergestellt werden.

Lösung:

Wenn Sie denselben Benutzernamen für alle Verbindungen zu einem UNC-Pfad aus der eazyBackup-Anwendung verwenden, sollte dieser Fehler nicht auftreten.

Auf diese Weise wird verhindert, dass Sie versuchen, eine neue Verbindung zu demselben NAS mit anderen Anmeldeinformationen zu öffnen.

Erstellen Sie auf Ihrem NAS einen Benutzernamen und ein Passwort für alle gemeinsam genutzten Ressourcen:

\\UNC\NAS1\Myfiles\

\\UNC\NAS1\Dokumente\

\\UNC\NAS1\Gemeinsam\

So finden Sie leicht Festplatten mit Lese-/Schreibfehlern in Windows

Wenn Sie vermuten, dass eine Festplatte in Ihrem Computer mit Lese-/Schreibfehlern ausfällt, werden diese Fehler normalerweise in der Windows Ereignisanzeige protokolliert. Hier die häufigsten Ereignis-IDs, die wir im Zusammenhang mit fehlerhaften Festplatten sehen:
Ereignis-ID 7: zeigt an, dass die Festplatte einen fehlerhaften Block hat.
Ereignis-ID 11: Der Treiber hat einen Controller-Fehler auf dem Gerät erkannt, der durch ein fehlerhaftes Kabel, ein defektes Laufwerk oder ein Problem mit dem Controller verursacht werden kann.
Ereignis-ID 51: Auf der Festplatte ist ein Auslagerungsvorgang oder ein bestimmter Festplattenvorgang fehlgeschlagen. Dies kann durch einen fehlerhaften Treiber oder ein defektes Laufwerk verursacht werden.

PowerShell

Um den Prozess des Auffindens von Festplatten mit fehlerhaften Blöcken oder anderen Problemen zu beschleunigen, können Sie mit PowerShell schnell alle Ereignisse filtern und nur die gewünschten anzeigen.
Mit dem Cmdlet "Get-WinEvent" können wir alle Ereignisanzeigeereignisse mit der ID 7, 11 und 51 ausgeben, die Stufe 2 oder höher sind (Fehler und kritisch)
  • Öffnen Sie PowerShell und führen Sie den Befehl aus: Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName='System'; ID=@(7,11,51); Level=1,2} | Format-List -Property *
Wenn es Ereignisse mit der ID 7, 11, 51 der Stufe 2 oder höher gibt, werden sie auf dem Bildschirm angezeigt.

Leistungsmonitor

Eine weitere gängige Methode zur Identifizierung von Festplattenlesefehlern in Windows ist die Verwendung des Performance Montor.
  • Öffnen Sie Performance Monitor, indem Sie in der Suchleiste des Startmenüs "perfmon" eingeben und dann in den Suchergebnissen auf "Performance Monitor" klicken.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "+", um einen neuen Zähler hinzuzufügen, wählen Sie das Leistungsobjekt "PhysicalDisk", wählen Sie die Festplatte, die Sie überwachen möchten, und wählen Sie die Zähler "Disk Read Bytes/sec" und "Disk Reads/sec".
  • Führen Sie ein Backup durch und beobachten Sie die Zähler. Wenn einer dieser Zähler konstant hohe Werte anzeigt, könnte dies auf Fehler beim Lesen der Festplatte hinweisen.

ChkDsk

Sie können die chkdsk mit dem Befehl /r um während des Bootvorgangs auf Festplattenfehler zu prüfen. Der /r Option sagt chkdsk um fehlerhafte Sektoren zu lokalisieren und lesbare Informationen wiederherzustellen, die helfen können, Festplattenfehler zu beheben. Die Ausführung von ChkDsk erfolgt auf eigene Gefahr.

So führen Sie eine Boot-Zeit aus chkdsk Befehl:

  1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü klicken und "Eingabeaufforderung (Admin)" wählen.
  2. Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
    chkdsk C: /r
    Hinweis: Ersetzen Sie "C:" durch den Laufwerksbuchstaben des Datenträgers, den Sie überprüfen möchten.
  3. Sie werden aufgefordert, die Prüfung für den nächsten Neustart des Computers zu planen. Geben Sie "J" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  4. Starten Sie Ihren Computer neu, um die Boot-Zeit zu starten chkdsk Scannen. Die Überprüfung wird vor dem Start von Windows durchgeführt.

Während des Scans, chkdsk sucht nach Festplattenfehlern und versucht, die gefundenen Fehler zu beheben. Die Überprüfung kann je nach Größe und Zustand der Festplatte eine Weile dauern.

Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, wird Windows normal gestartet. Sie können in der Ereignisanzeige oder in der chkdsk Protokolldatei, um festzustellen, ob Festplattenfehler entdeckt und behoben wurden.

Sie verwenden die Get-WinEvent Cmdlet in PowerShell, um schnell nach Festplattenfehlern zu suchen, die bei der Überprüfung der Festplatte erkannt und behoben wurden. chkdsk scannen.
Befehl:Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName='Anwendung', 'System'; ID=26214,26215,26228,26229,1001,1002} -MaxEvents 10 | Format-List -Property *
Damit werden die 10 jüngsten Ereignisse aus den Anwendungs- und Systemprotokollen mit den angegebenen Ereignis-IDs abgerufen. Die Beispiel-Ereignis-IDs, die in diesem Befehl verwendet werden, sind die, die wir normalerweise für Festplattenfehler sehen, die während einer chkdsk scannen. Diese Liste ist möglicherweise nicht vollständig.

Festplattendiagnosetools von Drittanbietern

Es gibt einige Festplattendiagnosetools von Drittanbietern, die auf Festplattenlesefehler prüfen können, z. B. CrystalDiskInfo, HD Tune und SeaTools. Sie können eines dieser Tools installieren und ausführen, um nach Festplattenfehlern zu suchen.

WARNUNG: Kollision des Knotens (xxxx) filename.ext' an Position xxxx

WARNUNG: Kollision des Knotens (xxxxx) filename.ext' an Position xxxx

Diese Warnung zeigt an, dass eazyBackup zwei Dateien mit demselben Namen gefunden hat.

eazyBackup sichert die erste Kopie, die es mit diesem Dateinamen erhält.

Die häufigste Ursache für diese Warnung ist, dass der Kunde einen Cloud-Speicherort wie einen S3-Bucket oder Azure Blob als Netzlaufwerk einbindet. Cloud-Speicherorte können in Windows mit Software wie Cloudberry Drive oder Tntdrive Drive gemountet werden.

Ein über das Netzwerk gemountetes FUSE-Laufwerk ("Filesystem in Userspace") (oder ein ähnliches Laufwerk) ist wesentlich leistungsfähiger als ein lokales Laufwerk, da eazybackup für jede Datei viele Hin- und Rückreisen zu einem Speicherort mit hoher Latenzzeit durchführen muss, verglichen mit einem lokalen Laufwerk.

 

Datei abgeschnitten (erwartet xxxx Bytes, erhalten 0)

"Fehler für USERNAME filename.ext': Datei abgeschnitten (erwartet xxxx Bytes, erhalten 0)"

Dieses Problem tritt in der Regel beim Sichern von UNC-Pfaden von einem NAS-Gerät wie TureNAS, Synology, Qnap usw. auf.

Dieser Fehler zeigt an, dass die Sicherungsanwendung eine Dateigröße von xxxx Bytes für die Datei 'Dateiname.ext' erwartet hat, aber nur eine Dateigröße von 0 Bytes gefunden hat. Dieser Fehler kann auftreten, wenn die Datei fehlt oder wenn es während des Sicherungsvorgangs eine Unterbrechung gab, die dazu führte, dass die Datei abgeschnitten wurde.

Um diesen Fehler zu beheben, sollten Sie überprüfen, ob die ursprüngliche Datei existiert, und versuchen, die Datei erneut zu sichern. Möglicherweise müssen Sie auch die Backup-Einstellungen überprüfen und sicherstellen, dass es während des Backup-Vorgangs keine Netzwerkunterbrechungen in Ihrem LAN gibt.

Lesen von Unterverzeichnissen von - Open: /Files/Documents/ Operation nicht erlaubt

Diese Fehlermeldung weist in der Regel darauf hin, dass die Sicherungssoftware nicht über die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf die in der Fehlermeldung aufgeführten Ordner verfügt.

eazyBackup läuft als Hintergrunddienst unter Windows. Der Hintergrunddienst läuft unter dem NT-Konto SERVICE\backup.delegate. Dieses Konto hat sehr niedrige Berechtigungen und kann möglicherweise nicht auf einige Dateien zugreifen.

Sie können den 'Log On'-Benutzer des eazyBackup-Delegatendienstes ändern, um diesen Fehler zu beheben:

  • Verwenden Sie die Taskleistensuche, um nach "Dienste" zu suchen, und öffnen Sie dann die Dienste-App.
  • Suchen Sie den delegierten Dienst eazyBackup. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Eigenschaften
  • Wählen Sie die Registerkarte Anmelden.
  • Klicken Sie auf die Option "Dieses Konto" und dann auf die Schaltfläche Durchsuchen
  • Klicken Sie auf "Erweitert" und dann auf "Jetzt suchen".
  • Es sollte eine Liste lokaler Konten angezeigt werden. Wählen Sie ein Konto aus, das über ausreichende Berechtigungen für den Zugriff auf die für die Sicherung ausgewählten Dateien verfügt. In der Regel eignet sich Ihr eigenes Konto oder ein Admin-Konto.
  • Klicken Sie auf OK, um alle geöffneten Fenster zu schließen.
  • Damit die Änderungen wirksam werden, müssen Sie den Dienst neu starten. Klicken Sie in der Dienste-App mit der rechten Maustaste auf den eazyBackup-Delegatendienst und wählen Sie "Neu starten".
  • Führen Sie Ihre Sicherung erneut aus, um zu prüfen, ob die Warnung durch die Änderung behoben wurde.

 

 

Optimierung des Snapshots: in keinem Index vorhanden

Optimierung des Snapshots: in keinem Index vorhanden

Um diese Warnung zu beheben, führen Sie bitte eine Neuindizierung und einen Aufbewahrungsdurchlauf Ihres Speicherdepots durch:

-Öffnen Sie die eazyBackup Desktop Anwendung
-Wählen Sie die Registerkarte "Einstellungen".
-Rechtsklick auf den eazyBackup Speicherdepot
-Wählen Sie Erweitert -> Indizes neu aufbauen

Der Indexierungsprozess kann je nach Größe des Tresors und der Anzahl der Snapshots zwischen einigen Minuten und Stunden dauern. Wenn der Indexprozess abgeschlossen ist, führen Sie einen Aufbewahrungsdurchlauf für den Tresor durch.

-Öffnen Sie die eazyBackup Desktop Anwendung
-Wählen Sie die Registerkarte "Einstellungen".
-Rechtsklick auf den eazyBackup Speicherdepot
-Wählen Sie Erweitert -> Aufbewahrungsregeln jetzt anwenden

Wenn die Aufgabe abgeschlossen ist, führen Sie die Sicherung erneut durch und bestätigen Sie, dass die Warnmeldung behoben wurde. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Baum/xyz für Unterverzeichnis konnte nicht geladen werden: Baum/xyz in keinem Index vorhanden

Konnte nicht laden; für Unterverzeichnis '': in keinem Index vorhanden

Um diese Warnung zu beheben, führen Sie bitte eine Neuindizierung und einen Aufbewahrungsdurchlauf Ihres Speicherdepots durch:

-Öffnen Sie die eazyBackup Desktop Anwendung
-Wählen Sie die Registerkarte "Einstellungen".
-Rechtsklick auf den eazyBackup Speicherdepot
-Wählen Sie Erweitert -> Indizes neu aufbauen

Der Indexierungsprozess kann je nach Größe des Tresors und der Anzahl der Snapshots zwischen einigen Minuten und Stunden dauern. Wenn der Indexprozess abgeschlossen ist, führen Sie einen Aufbewahrungsdurchlauf für den Tresor durch.

-Öffnen Sie die eazyBackup Desktop Anwendung
-Wählen Sie die Registerkarte "Einstellungen".
-Rechtsklick auf den eazyBackup Speicherdepot
-Wählen Sie Erweitert -> Aufbewahrungsregeln jetzt anwenden

Wenn die Aufgabe abgeschlossen ist, führen Sie die Sicherung erneut durch und bestätigen Sie, dass die Warnmeldung behoben wurde. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

x509-Zertifikat ist abgelaufen oder noch nicht gültig

Dieses Problem wird in der Regel entweder durch ein fehlendes Stammzertifikat auf dem Client-Computer oder durch eine Firewall verursacht, die das Zertifikat blockiert.

Das Windows-Betriebssystem empfängt möglicherweise keine Updates für seine vertrauenswürdigen Stammzertifikate. Dieses Problem tritt häufiger bei älteren Betriebssystemen (Server 2012 R2 und älter) auf.

Möglicherweise fehlen aktualisierte Stammzertifikate auf diesem Gerät, und Sie müssen das neue Stammzertifikat zum vertrauenswürdigen Zertifikatspeicher des Geräts hinzufügen.

Auflösung:

  • Sie können eine Kopie des Stammzertifikats herunterladen und das Zertifikat in der Lokale Maschine Zertifikatspeicher.
  • eazyBackup verwendet Let's Encrypt für seine Serverzertifikate. Sie können eine Kopie des Stammzertifikats hier finden: https://letsencrypt.org/certificates/
  • Laden Sie das Stammzertifikat herunter und installieren Sie es auf Lokale Maschine im "Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen" Verzeichnis.

 

  • Wenn Ihr Betriebssystem bereits über das Stammzertifikat verfügt, überprüfen Sie Ihre Firewall und fügen Sie das eazyBackup Let's Encrypt-Zertifikat entweder hinzu oder erlauben Sie den Zugriff darauf.

 

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