Archives de la documentation

Configuration du courrier électronique du serveur de sauvegarde

Courriel
Votre serveur de sauvegarde peut être configuré pour envoyer des rapports par courrier électronique. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez configurer le mode d'envoi des courriels.

Vous devez définir les propriétés "Envoyer en tant que" pour configurer la manière dont le courrier électronique apparaît au destinataire.

Mode de livraison
Vous pouvez choisir d'envoyer des courriels via l'une des quatre options suivantes :

Aucun (ne pas envoyer de courrier électronique)
Sélectionnez cette option pour désactiver l'envoi d'e-mails par le serveur de sauvegarde.
Le serveur de sauvegarde ne pourra pas envoyer de courrier électronique. Vous pouvez utiliser cette option si vous souhaitez désactiver tous les courriels sortants de votre serveur de sauvegarde.

MX Direct
MX Direct vous permet d'envoyer du courrier électronique à partir de votre serveur de sauvegarde sans avoir à configurer un serveur SMTP personnalisé. Cependant, il y a plus de chances que le courriel soit rejeté comme spam.

Serveur SMTP
Si cette option est activée, votre serveur de sauvegarde enverra des e-mails via un serveur SMTP.
Les options suivantes doivent être configurées :

Livrer via : Serveur SMTP
Envoyer en tant que (nom d'affichage) :
Envoyer comme (email) :
Adresse du serveur SMTP :
Port du serveur SMTP :
Nom d'utilisateur :
Mot de passe :
Sécurité : l'une des options suivantes : "SSL/TLS" (port 465 par défaut), "STARTTLS" (port 587 par défaut) ou "Plain" (port 25 par défaut).
Option permettant d'accepter un certificat SSL non valide du serveur SMTP distant
Il est conseillé de ne pas cocher cette option. Toutefois, si vous rencontrez des erreurs, vous pouvez choisir de l'activer.
Par rapport à la façon dont les certificats SSL sont utilisés pour HTTPS, il est étonnamment courant que les serveurs SMTP utilisent un certificat SSL non valide.

Compte Gmail

Si cette option est activée, le serveur enverra des courriels via un compte Gmail. En interne, cela utilise les informations de configuration connues pour le serveur SMTP de Gmail.

Les options suivantes doivent être configurées :

Livrer via : Compte Gmail
Envoyer en tant que (nom d'affichage) :
Adresse électronique : example@gmail.com
Mot de passe : Entrez votre mot de passe Gmail

Comptes Gmail avec authentification à deux facteurs

Si vous utilisez l'authentification à deux facteurs pour votre compte de messagerie, vous devrez créer un mot de passe spécifique à l'application Gmail, sinon l'e-mail ne fonctionnera pas.

Connectez-vous à votre compte Google et accédez à la page des mots de passe de votre application. Il peut vous être demandé de vous connecter à votre compte Google.

Cliquez sur Sélectionner une application et sélectionnez Courrier. Cliquez sur Sélectionner un appareil et sélectionnez Autre.

Saisissez le nom de l'appareil (My Backup Server) et cliquez sur Generate.

Vous recevrez un mot de passe que vous utiliserez pour configurer le compte Gmail dans le serveur de sauvegarde.

Autoriser les applications moins sécurisées
Si Gmail ne fonctionne pas avec votre serveur, vous devez activer le paramètre "Autoriser les applications moins sécurisées".
Connectez-vous à votre compte Google et ouvrez les paramètres de sécurité.

Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez Autoriser les applications moins sécurisées et activez cette option.

Marque du serveur de sauvegarde et du client

Marque du serveur de sauvegarde
Vous pouvez configurer l'apparence de l'interface web du serveur.

La partie supérieure gauche du serveur de sauvegarde peut être configurée pour afficher le logo de la marque Deault, un texte personnalisé ou une image personnalisée.

Sauvegarde de l'image de marque du client
Dans cette section, vous pouvez marquer l'apparence du client de bureau, ajouter un CLUF, configurer une page d'aide personnalisée et plus encore.

Le site L'image de marque du client permet de redéfinir l'image de marque du client de bureau. Lorsque vous modifiez votre image de marque, il est nécessaire de mettre à jour les clients de bureau pour que les changements soient appliqués. Il est possible de mettre à jour l'image de marque de plusieurs appareils à la fois à l'aide de la fonction de mise à jour en bloc.

Nom du produit

Le nom du produit correspond au nom du client de sauvegarde (le raccourci sera automatiquement remplacé par ce nom). Le logiciel s'installera également sous Windows dans "C:\NProgram Files\NProduct Name".

Remarque : Si vous modifiez le champ Nom du produit, tous les répertoires d'installation existants, et éventuellement mal nommés, seront réutilisés si le logiciel client est réinstallé.

Le client de bureau devra être complètement désinstallé. Le répertoire mal nommé "C:\NProgram Files\NProduct Name" sera supprimé. Une nouvelle installation du logiciel client actualisé créera un nouveau répertoire portant le nom de la marque dans C:\NProgram Files.

Nom de l'entreprise

Le client de sauvegarde fera référence au nom de l'entreprise lorsqu'il effectuera des modifications dans le client de sauvegarde.

URL d'aide

La définition de l'URL d'aide ajoutera un onglet d'aide sur le client avec l'URL de votre choix (non obligatoire).

Cette fonction permet de personnaliser le client de sauvegarde et de fournir une assistance supplémentaire au client final. Vous pouvez choisir d'afficher le contenu de l'aide dans un cadre intégré ou dans un navigateur contextuel.

Si vous choisissez l'option de navigateur popup, le navigateur web par défaut de l'appareil s'ouvrira.

Si vous choisissez le cadre intégré, le client de sauvegarde rendra le contenu directement dans la fenêtre de l'application de sauvegarde. Vous pouvez profiter de ce fait pour concevoir votre site web d'aide de manière à ce qu'il corresponde au thème de conception de l'application. Le contenu de la page web peut être une simple adresse électronique, un numéro de téléphone ou du texte simple ; mais comme toutes les fonctionnalités web sont disponibles, il peut également inclure des expériences riches telles que des formulaires de contact, des vidéos et des fonctionnalités de chat en direct.

Le client de sauvegarde essaiera de rendre le contenu intégré avec le moteur de rendu de la plateforme du système d'exploitation (Edge 79+ ; sinon, le dernier moteur IE / MSHTML installé). Si aucun moteur de rendu de plateforme approprié n'est disponible, il se rabat sur l'ouverture du navigateur web par défaut de l'appareil dans une fenêtre contextuelle.

URL du serveur par défaut
L'URL du serveur par défaut remplit le champ Serveur lors de la connexion au client de sauvegarde.

URL d'enregistrement
eazyBackup supporte l'enregistrement de nouveaux comptes depuis le logiciel client. Si cette propriété est non vide, alors tout logiciel généré contiendra un bouton "Enregistrer" sur l'écran de connexion qui ouvre la propriété en tant qu'URL dans le navigateur web par défaut de l'appareil.

Cela vous permet de créer un processus d'inscription personnalisé qui fait appel à l'API du serveur eazyBackup pour créer le compte. Cela offre à un MSP la possibilité de capturer d'autres informations telles que l'adresse email, les détails de contact et les détails de facturation/paiement.

En se référant à une URL externe pour l'enregistrement des nouveaux comptes, ce système est délibérément flexible. Par exemple, il serait possible pour les MSP utilisant ce système de

offrir le choix entre plusieurs plans, ou
créer le compte sur un serveur eazyBackup spécifique, ou
demander automatiquement un premier coffre-fort de stockage, ou
créer un système d'essai gratuit

Icône (Windows / macOS)
Vous pouvez définir une icône personnalisée pour le logiciel sous Windows et macOS.

Sous Windows, le fichier doit être au format *.ico. Sous macOS, le fichier doit être au format *.icns.

Tous les exécutables qui affichent une icône à l'utilisateur, sur le bureau, dans le menu Démarrer ou dans l'Explorateur/Finder de Windows, doivent présenter l'icône au format ICO/ICNS, car ce format peut contenir une ou plusieurs petites images de tailles et de profondeurs de couleurs différentes, de sorte qu'elles peuvent être mises à l'échelle de manière appropriée.

Les fichiers JPEG sont également pris en charge, en les convertissant automatiquement au format ICO/ICNS requis. L'image fournie doit être de forme carrée. Nous recommandons d'utiliser une image de 512x512 car elle conservera le maximum d'informations lorsque l'image sera réduite à des tailles plus petites.

CLUF
Ajouter un accord de licence pour l'utilisateur final pendant le processus d'installation (non requis).

Image du logo (100x32)
Cette image sera affichée dans le coin inférieur gauche du logiciel.

Image en mosaïque (150x150)
Cette image sera affichée dans le menu de démarrage de Windows 10. L'arrière-plan de la tuile peut également être modifié en utilisant le format hexadécimal (par exemple #FFFFFF).

Logo d'arrière-plan
Choisissez de masquer la marque par défaut de l'arrière-plan de l'écran de connexion du client de bureau.

Image de l'icône de l'application (256x256)
Cette image sera affichée en tant qu'icône dans les gestionnaires de paquets, tels que le Centre de paquets de Synology DSM. Cette image sera redimensionnée en fonction du gestionnaire de paquets correspondant à chaque programme d'installation.

Cache d'icônes de Synology
Le Synology DSM dispose d'un cache d'icônes dans lequel il stocke une copie de l'icône configurée pour un paquet. Lorsqu'une nouvelle copie d'un paquet existant ou précédemment installé est installée, Synology DSM utilisera la copie en cache de l'icône plutôt que l'icône de la nouvelle copie du paquet. Cela peut donner l'impression que les changements apportés au paramètre de marque "Image de l'icône de l'application" n'ont pas été respectés ; cela est en fait dû à une icône périmée utilisée par le Synology DSM.

Pour effacer le cache des icônes, procédez comme suit :

Désinstaller le paquet eazyBackup
SSH dans le Synology NAS
Effacez le cache en utilisant sudo rm -r /var/cache/pkglist.tmp/
Réinstaller le paquetage eazyBackup

Configuration des politiques de rétention

Configuration de la rétention

eazyBackup utilise des règles de rétention pour déterminer quelles données doivent être conservées, pendant combien de temps, et quelles données peuvent être supprimées en toute sécurité afin de libérer de l'espace de stockage. Les règles de rétention peuvent être configurées pour des éléments protégés individuels et pour des coffres-forts de stockage.

Configurer la rétention (élément protégé)

Configurer la rétention (chambre forte)

Conservation (élément protégé)

Dans la section Rétention de votre élément protégé, vous pouvez configurer une politique de rétention à appliquer lors de la sauvegarde de cet élément protégé dans une chambre forte spécifique.

Si vous n'avez pas encore configuré de politique de conservation pour l'élément protégé, la section relative à la conservation s'affiche. (par défaut) pour indiquer que les règles par défaut de Storage Vault s'appliquent. Si une politique a été configurée sur l'élément protégé, vous verrez Garder (X règles) pour indiquer que des règles spécifiques de conservation des éléments protégés ont été appliquées.

Conservation (voûte de stockage)

Les règles de conservation de la chambre forte sont les règles par défaut pour toutes les données stockées, à moins qu'un élément protégé ne dispose de son propre ensemble de règles de conservation.

Si un élément protégé se voit attribuer son propre ensemble de règles de conservation, ces règles auront la priorité sur les règles de conservation de l'espace de stockage.

Si un élément protégé est supprimé de la liste des éléments à sauvegarder ou si ses règles de conservation sont supprimées, les règles de conservation du coffre-fort de stockage seront à nouveau prioritaires et les données associées à l'élément protégé seront conservées ou supprimées conformément aux règles de conservation du coffre-fort de stockage.

Exemples d'utilisation des règles de conservation :

Changez la règle de conservation par défaut de Storage Vault en "Conserver toutes les données pendant 60 jours", plus
Ajouter une règle d'élément protégé pour conserver tous les instantanés pendant 90 jours, plus
Ajoutez une règle d'élément protégé pour conserver un instantané représentatif de chaque semaine, le lundi à 6 heures du matin, pendant 2 ans.

Supprimer définitivement / révoquer le dispositif

Lorsqu'un client supprime définitivement un appareil de son compte de sauvegarde, les éléments protégés de l'appareil sont également supprimés, ainsi que toutes les règles de conservation.
Les données d'instantanés qui appartenaient au périphérique supprimé seront désormais régies par les règles de conservation de la chambre forte.

Explication

Lorsque vous révoquez un périphérique, tous ses éléments protégés et toutes les règles de conservation associées sont supprimés.
Si le profil de l'utilisateur a encore au moins un dispositif actif qui stocke des données dans la chambre forte de stockage, il exécutera le passage de rétention dans la chambre forte, supprimant finalement les anciennes données de l'élément protégé.

Exemple de solution

Définissez pour tous les espaces de stockage une règle de conservation par défaut modifiée, à savoir "conserver toutes les données pendant 60 jours", ou une autre période.
Lorsqu'un dispositif est révoqué, ou qu'un élément protégé est retiré de la liste des éléments à protéger, le prochain passage de rétention se fera selon les règles du coffre-fort de stockage.
Une période de conservation du coffre-fort de stockage de 60 jours permet de découvrir les erreurs. Un élément protégé supprimé par erreur peut être réintégré dans la liste des éléments à protéger ; ou les instantanés de l'élément protégé peuvent être restaurés via un autre appareil enregistré sous le même profil d'utilisateur.
Une durée de conservation de 60 jours dans la chambre forte permet de supprimer automatiquement les données réellement indésirables au bout de 60 jours, ce qui permet de réduire au minimum la taille de l'espace de stockage.

Comment supprimer un dispositif enregistré

Vous pouvez vous connecter au même compte d'utilisateur à partir de plusieurs appareils, mais chaque appareil supplémentaire enregistré sera facturé. Pour arrêter les frais pour un appareil enregistré, l'appareil doit être révoqué de votre compte.

La révocation d'un périphérique le déconnecte d'eazyBackup, arrête les opérations de sauvegarde et les frais.
Lorsque vous révoquez un dispositif, tous ses éléments protégés et toutes ses règles de conservation sont supprimés.
Si le compte de sauvegarde possède encore au moins un périphérique actif qui stocke des données dans l'espace de stockage, il exécutera des passes de rétention dans l'espace de stockage, supprimant éventuellement les anciennes données de l'élément protégé. La durée pendant laquelle les données resteront dans l'espace de stockage dépend de la politique de rétention de l'espace de stockage.

Il existe actuellement deux méthodes pour révoquer un appareil de votre compte. Cette opération peut être effectuée à partir de la page du tableau de bord, ainsi qu'à partir de la page de gestion des comptes de sauvegarde dans l'espace client de notre site web.

Révoquer le dispositif depuis le tableau de bord :

Révoquer le dispositif à partir du panneau de gestion des comptes :

Gérer les coffres sur les éléments protégés - Ajouter/supprimer/mettre à jour

Les programmes d'éléments protégés peuvent être configurés pour effectuer des sauvegardes dans un ou plusieurs espaces de stockage. Il est également possible de modifier à tout moment l'espace de stockage utilisé par la planification des éléments protégés.

L'espace de stockage utilisé lors des sauvegardes programmées peut être géré à partir des paramètres de planification de l'élément protégé.
En définissant plus d'une planification pour un élément protégé, vous pouvez utiliser cet élément protégé pour effectuer des sauvegardes à plusieurs endroits.
Il n'est pas nécessaire de créer un élément protégé distinct pour effectuer des sauvegardes vers différents espaces de stockage. Par exemple, si vous voulez sauvegarder à la fois dans un coffre-fort local et dans un coffre-fort public selon une planification quotidienne, vous pouvez configurer deux planifications sur un seul élément protégé. Chaque planification que vous créez peut utiliser un coffre-fort différent, ces planifications peuvent s'exécuter simultanément ou à des heures différentes.

Le calendrier des éléments protégés peut être géré dans l'application de bureau ou en ligne à l'aide du panneau de contrôle. Les exemples vidéo ci-dessous montrent comment gérer les chambres fortes d'un calendrier d'éléments protégés à l'aide de l'application ou du panneau de contrôle.

Gestion des chambres fortes à l'aide de l'application

Gestion des coffres-forts à partir du panneau de contrôle

Copier la configuration d'un élément protégé dans un nouveau dispositif

Depuis le panneau de contrôle eazyBackup, vous pouvez copier et coller des configurations d'éléments protégés entre vos périphériques. Pour copier un élément protégé, suivez ces étapes :

Se connecter au panneau de contrôle - https://panel.eazybackup.ca/
Sélectionnez l'icône Éléments protégés
Sur la page Éléments protégés, cliquez sur le bouton "Copier" à côté de l'élément que vous souhaitez déplacer.
Cliquez sur le bouton "Coller" qui apparaît en haut de cette page.
Sélectionnez le nouvel appareil dans la liste

Copier et coller un élément protégé ne copie pas les données de sauvegarde, cette fonction ne fait que déplacer la configuration, y compris la sélection des fichiers, les paramètres de conservation et les calendriers.

Retard dans les travaux aléatoires - Calendrier des postes protégés

Cette fonction permet de retarder le début de chaque travail d'un nombre aléatoire de minutes compris entre 0 et le nombre configuré.

Si votre élément protégé est programmé pour démarrer à 9h00 et que vous avez défini un délai aléatoire de 30 minutes, cela signifie que les tâches commenceront de manière aléatoire entre 9h00 et 9h30. L'heure de démarrage est choisie pour chaque tâche, de sorte que des délais différents, compris entre 0 et le nombre maximum configuré, s'appliqueront à chaque tâche.

Si plusieurs sauvegardes démarrent en même temps, cela signifie qu'au lieu que toutes les tâches démarrent à quelques secondes d'intervalle, la charge sera répartie approximativement de manière égale sur le nombre de minutes configuré, ce qui réduira le pic CPU/réseau.

Si vous avez un site avec 100 sauvegardes commençant à 9h00 et que vous utilisez un délai de 30 minutes pour les tâches aléatoires, les 100 tâches seront relativement bien réparties sur les 30 minutes entre 9h00 et 9h30. En général, les 100 tâches démarrent toutes en même temps.

Un délai aléatoire pour tous les travaux commençant à 9 heures, par exemple, permettra d'étaler la charge dans le temps ; vous pouvez également modifier l'heure de début de certains de ces travaux.

eazyBackup

Restauration d'un élément protégé supprimé

Pour restaurer les fichiers d'un élément protégé qui a été supprimé, ouvrez le menu de restauration dans l'application eazyBackup, sélectionnez le coffre de stockage, cochez "montrer les éléments inconnus".

Étape 1. Sélectionnez le menu de restauration.

Étape 2. Sélectionnez une chambre forte de stockage ou continuez avec la valeur par défaut si vous n'en avez qu'une.

Étape 3. Cochez la case "Afficher les éléments inconnus".
- Les éléments protégés supprimés apparaîtront comme des éléments "inconnus".
- Cliquez sur le curseur pour développer l'élément protégé et afficher toutes les dates disponibles que vous pouvez restaurer.

eazyBackup

Exclusions de fichiers/dossiers par défaut de la sauvegarde

Par défaut, eazyBackup appliquera un certain nombre de règles pour exclure des fichiers et des dossiers spécifiques de votre sauvegarde. Ces fichiers et dossiers sont exclus pour aider à assurer que les sauvegardes se terminent avec succès, sans erreur.

Les règles d'exclusion qui suivent sont globales et ne peuvent pas être supprimées ou modifiées pour un compte individuel. Dans les cas où vous devez sauvegarder l'un des emplacements exclus, nous recommandons aux clients de créer une solution de sauvegarde locale pour copier les fichiers de l'un des emplacements exclus vers un emplacement différent qui peut être inclus dans votre sauvegarde dans le nuage.

Il n'y a actuellement aucune exclusion sur macOS.

Les emplacements des fichiers, dossiers (et sous-dossiers) suivants sont exclus sur les systèmes d'exploitation Windows.

C:\Users\*\AppData\Local\Comms\
C:\$Recycle.Bin\
C:\N- Infecté-Fichiers\N
C:\N- System Volume Information\N
C:\Users\*\AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\
C:\Users\*\AppData\Local\Packages\
C:\hiberfil.sys
C:\pagefile\sys
C:\swapfile.sys
*\$RECYCLE.BIN
C:\NFenêtres
C:\NProgram Files (x86)\NLenovoBrowserGuard\N
C:\NProgramData\NDell\N
C:\ProgramData\Microsoft\Diagnostic\
C:\Users\*\AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\
C:\Users\*\AppData\Local\Packages\
*/.Spotlight-V100/

eazyBackup

Installation du correctif d'eazyBackup

Les hotfixes sont normalement publiés avec un remplacement outil de sauvegarde fichier.

Application des correctifs de backup-tool.exe sur Windows

Quittez l'application eazyBackup à partir de la barre d'état système.
Arrêter les services d'arrière-plan d'eazyBackup
- Utilisez services.msc ou le Gestionnaire des tâches pour arrêter les services "eazyBackup (service délégué)" et "eazyBackup (service ascenseur)".
Remplacer les fichiers à l'intérieur C:\Program Files\eazyBackup\ebackup-tool.exe avec une version actualisée
Redémarrer tous les services d'arrière-plan arrêtés
Ouvrez l'application eazyBackup

Application des correctifs de l'outil de sauvegarde sur macOS

Quittez l'application eazyBackup à partir de la barre des tâches du système.
Arrêter les services d'arrière-plan d'eazyBackup
- sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/backup.delegate.plist
- sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/backup.elevator.plist
Remplacer les fichiers à l'intérieur /Applications/eazyBackup.app/Contents/MacOS/backup-tool avec une version actualisée
Redémarrer tous les services d'arrière-plan arrêtés
- sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/backup.elevator.plist
- sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/backup.delegate.plist
Redémarrer l'application eazyBackup

eazyBackup

Catégorie KB : Documentation

Configuration du courrier électronique du serveur de sauvegarde

Marque du serveur de sauvegarde et du client

Configuration des politiques de rétention

Configuration de la rétention