Le changement de matériel entraîne l'apparition d'une boîte de dialogue d'enregistrement

eazyBackup détecte le périphérique actuel sur la base d'un ID matériel.

L'ID matériel peut être modifié dans certaines situations :

• si vous remplacez la carte mère ou le processeur ; ou
• si vous mettez à niveau le BIOS / UEFI, sans préserver les identifiants matériels ; ou
• si vous virtualisez un serveur physique ; ou
• si vous migrez un invité VM vers un hôte VM différent, sans préserver les identifiants matériels ; ou
• if you install "sandboxing" software, or install certain PC security software that includes a "sandboxing" feature (e.g. Comodo Containment); or
• si vous apportez certaines modifications spécifiques au système d'exploitation.

In these situations, the device's hardware ID will change, and eazyBackup will recognize the PC as a new device.

Traitement d'un ID de dispositif modifié

Si votre appareil est reconnu comme un nouvel appareil, vous devez le réenregistrer.

Les données de sauvegarde originales sont toujours préservées dans la chambre forte de stockage et seront dédupliquées de toutes les sauvegardes futures à partir de ce périphérique.

Contacter le support eazyBackup

Le personnel de support eazyBackup peut déplacer les paramètres de l'élément protégé d'un appareil à un autre. Veuillez contacter le support pour en faire la demande.

L'ancien appareil doit être révoqué une fois que le nouvel appareil a été correctement configuré afin d'éviter qu'il n'entraîne des frais supplémentaires. Veuillez contacter le service d'assistance pour en faire la demande.

Alternatively, removing all Protected Item's from the old device will also prevent the device from being charged.

L'historique des travaux de sauvegarde sera préservé, mais il sera associé à l'ancien appareil.

• Once you de-register the original device, it would show as "Unknown device (XXXXX...)" in the job history.
• Customers can still see these old jobs in eazyBackup if they use the filter option > "All devices".