Catégorie KB : Guides

Learn about eazyBackup through our documentation and start running backups!

Storage Vault Usage Report

Using the online Control Panel, it is possible to get a detailed report of data usage in your storage vault(s).

  1. Login to the eazyBackup Control Panel: https://panel.eazybackup.ca/
  2. Click on 'Storage Vaults' from the left side menu.
  3. You will see a list of your storage vaults on this page. Click the link in the 'Stored' size column to open the report.
  4. The report will display data that belongs to current backups, data held in retention by retention policies, and data from 'unknown' items. 'Unknown' items are Protected Items that have been deleted, but the data has not yet expired based on the retention policy set on your storage vault.
  5. Reports can be exported to the Clipboard as a CSV or Excel file.

 

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Hyper-V Virtual Machine Backup Walkthrough

The Hyper-V Protected Item will help you perform backups of Hyper-V geust virtual machines on Windows Server.

The underlying technology is microsoft VSS and is compatible with all versions of Hyper-V running on Windows Server, including Windows Server 2022 (the latest version at the time of writing).

This backup type is only applicable when running on Windows Server. Hyper-V on Windows Desktop is not supported by this Protected Item type.

eazyBackup s'intègre au graveur Hyper-V VSS pour effectuer un instantané de sauvegarde Hyper-V, y compris la prise en charge de la quiescence in-VM sur les systèmes d'exploitation invités pris en charge.

La sauvegarde d'une machine virtuelle Hyper-V avec eazyBackup inclut, mais n'est pas limitée à :

  • son fichier de configuration
  • tous les lecteurs virtuels attachés
  • le contenu de la mémoire (si la machine était en marche)
  • l'arbre complet des points de contrôle sauvegardés

You can select individual virtual machines for backup, or choose “All virtual machines”.

 

Add New Protected Item:

 

Select Microsoft Hyper-V backup type and give the Protected Item a name:

 

Select VMs for backup by clicking the + button:

 

Select all Virtual Machines or individual VMs for backup:

 

The Item selection window shows you which VMs you have selected for backup - Click Next:

 

Create a new schedule, click the + button to create the schedule:

 

You can name the schedule:

 

Select the Time tab, click the + button to add scheduled run times:

 

Set your start time, then cllick OK and Next:

 

Default retention is 30 Backup Jobs, you can modify the retention settings here  to suite your requirements:

 

Click Finish to Save the Protected Item:

 

 

eazyBackup

Kroll Pharmacy Management Database Backup

We reccomend performing a daily backup of the Kroll database. Start the backup after business hours to ensure all patient data is included in the daily backup.

We suggest that in addition to the Kroll data, you backup all of the files on your server with our File/ Folder Protected Item. You can also perform a Disk Image backup in the event that you require a bare metal disaster recovery solution.

At a minimum it is critical that you back up your Kroll database files from the default location C:/KrollWin/Backup folder.

To perform a cloud backup of the Kroll database, you will first need to perform a local backup of the Kroll database using the Kroll windows 10 application. The local database backup can then be backup up by eazyBackup to the cloud.

  • Open Kroll pharmacy software and log in as an administrative user.
  • Click on the File Menu > Configuration > Work Station > This Workstation.
  • In the Station Configuration window, click on the "Backup" tab
  • In the Backup Location, specify a local folder where a copy of the backup can be stored. Make sure you have sufficent free space on the destination drive. The database backups are typcially 40-60GB each and you should have free space to hold at least one weeks worth of local backups.
  • The default backup location is C:/KrollWin/Backup
  • The Kroll application will perform a daily backup to the Backup Location you specified.

Once you have Kroll configured to make a daily backup to the local device, you can configure eazybackup to perform a daily backup of your local files.

Step 2. Schedule eazyBackup to backup the Kroll database export

  • Open the eazybackup desktop application
  • Click Add Protected Item
  • Choose Proted Item type "Files and Folder"
  • Click the Custom tab
  • From the Custom file selection tab, choose the location where you scheduled the daily export of the Dentrix database.
  • Click Next in the Protected Item wizard until you reach the Schedule option. Create a new daily backup schedule for this Protected Item.
  • Remember that your Kroll database export must have completed before eazyBackup can start, allow enough time between when the Kroll application exports a copy of your database and when eazyBackup is scheduled to run.

 

At a minimum you should backup the following locations with the eazyBackup desktop application. After the backup has complted, we reccomend you preform a full restore so that you fully understand the process of backup and restoring in the event of an emergency.

C:/KrollWin/Backup

C:/KrollWin/Medis

C:/KrollWin/POS

C:/KrollWin/BuddyFill

 

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How to Backup Patterson Eaglesoft Dental Software

We reccomend performing a daily backup of the Eaglesoft database. Start the backup after business hours to ensure all patient data is included in the daily backup.

We suggest that in addition to the Eaglesoft data folder, you backup all of the files on your server with our File / Folder Protected Item. You can also perform a Disk Image backup in the event that you require a bare metal disaster recovery solution. At a minimum it is critical that you back up your Eaglesoft database files from the default location of C:\Eaglesoft\Data\.

The default Data folder paths are:

  • C:\Eaglesoft\Data\Audio
  • C:\Eaglesoft\Data\Images
  • C:\Eaglesoft\Data\Metafile
  • C:\Eaglesoft\Data\Customdraw types
  • C:\Eaglesoft\Data\Documents
  • C:\Eaglesoft\Data\Indicators
  • C:\Eaglesoft\Data\Data2*

Step 1. Make sure that everyone in the office is logged out of the application to ensure the backup process has exclusive access.

Step 2. Schedule the Patterson server engine to stop before the backup is scheduled to start.

  • Use windows Task Scheduler to Start and Stop the Server Engine - See this article for detailed instructions: https://pattersonsupport.custhelp.com/euf/assets/Answers/4868/DB_Automated_Stop_Start_07.26.17.pdf?nointercept/1
  • Open the eazybackup desktop application
  • Click Add Protected Item
  • Choose Proted Item type File / Folder Backup
  • Click the Custom tab
  • From the Custom file selection tab, choose the data location (default is C:\Eaglesoft\Data\)
  • Click Next in the Protected Item wizard until you reach the Schedule option. Create a new daily backup schedule for this Protected Item.
  • Use windows Task Schedulerto start the Patterson Server Engine after the daily backup is complete.

IMPORTANT - You must schedule the shutdown of the Patterson Server Engine before eazyBackup can start, or important files may be missed in your backup. 

After you have completed a successfull backup, perform a restore of the server database. It's important to go through the process of resroting data to familiarize yourself with the process.

 

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How to Backup Dentrix Database to the Cloud

We reccomend performing a daily backup of the Dentrix database. Start the backup after business hours to ensure all patient data is included in the daily backup.

We suggest that in addition to the Dentrix common folder, you backup all of the files on your server with our File/ Folder Protected Item. You can also perform a Disk Image backup in the event that you require a bare metal disaster recovery solution. At a minimum it is critical that you back up your Dentrix database files from the Common folder.

Step 1. Schedule a daily database export from Dentrix:

Export a copy of your live database either manually or automatically. For this step you will need to use the Dentrix Server Administration Utility. In order to back up the active Dentrix database files, the database must be exported to a location where the eazyBackup desktop application can back up a copy of your database.

  • Open this Dentrix Server Administration Utility. This is usually located at C:\Program Files\Dentrix\_ServerAdmin.exe.
  • Click the Export/Restore Database tab
  • Under Scheduled Database Exports, select Enable Scheduled Exports.
  • Configure your scheduled export time
  • Click Update Scheduled Status to save the export schedule.

Step 2. Schedule eazyBackup to backup the Dentrix database export

  • Open the eazybackup desktop application
  • Click Add Protected Item
  • Choose Proted Item type File / Folder Backup
  • Click the Custom tab
  • From the Custom file selection tab, choose the location where you scheduled the daily export of the Dentrix database.
  • Click Next in the Protected Item wizard until you reach the Schedule option. Create a new daily backup schedule for this Protected Item.
  • Remember that your Dentrix database export must have completed before eazyBackup can start, allow enough time between when the Dentrix Server Administration Utility exports a copy of your database and when eazyBackup is scheduled to run.

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eazyBackup Control Panel

The control panel will allow you to remotely manage devices that are online and connected to the service. The control panel will allow you to do most things you can do in the desktop application.

  • At the login screen enter your backup account Username and Password.
    • The control panel does not accept an account email address, you must enter a backup account Username.
  • If you are an MSP with multiple backup accounts, login to each acocunt you want to manage one at a time.

You can find your backup account username within the
espace client de Backup Accounts -> Manage Accounts.

 

Control Panel for eazyBackup Accounts: https://panel.eazybackup.ca/

Control Panel for OBC Accounts: https://panel.obcbackup.com/

Control Panel Features

  • Create and manage Protected items
  • Configure 2FA
  • Start and Stop Backup Jobs
  • Restore Items (Your can restore to the original device if connected, you cannot download the restore in the browser)
  • Add / remove storage vaults and manage vault retention policies
  • View and export  job logs from the 'Histroy' page.
  • Cancel running jobs from the 'History' page

Control Panel Demo

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Disk Image Backup Walkthrough

This is a walkthrough to help you create Disk Image backup.

  • Disk Image backups will deduplicate with other data existing inside your Storage Vault. For example, backing up Files and Folders and performing a Disk Image backup from the same hard drive will deduplicate, and provide you with a valuable storage savings.
  • If you are looking for technical information on the Disk Image backup type, please see this article - Sauvegarde d'image disque

Add a new Protected Item, select the Disk Image backup type

Disk Image Protected Item 
Note: You need to have purchased a backup plan that includes the Disk Image feature in order to create a Disk Image Protected Item.

Select the disk that will be included in the backup

Disk Image Protected Item Partition Selection

After creating a Disk Image backup, if any changes are made to the partition table of that disk, that disk to be recognized differently. You will receive a warning that the drive can no longer be found and you will need to reselect the drive and/or partitions.

Include unused disk sectors for forensic data recovery​

By default unused space from the disk will be excluded from the backup, enabling this option will include any non-indexed and marked-as-deleted files in the free space. This could be used for forensic data recovery, but keep in mind that it will lengthen the backup time.

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Microsoft Office 365 Cloud to Cloud Backup pour MSP

Utilisez eazyBackup en tant que MSP pour offrir un service de sauvegarde "cloud to cloud" d'Office 365 à vos clients finaux.

Étapes de configuration :

  • Créer une VM sur Azure et installer eazyBackup sur votre VM Azure
  • Créez un élément protégé pour chaque organisation locataire Office 365 cible.

Chaque organisation Office 365 "cloud to cloud" que vous souhaitez sauvegarder sera représentée comme un élément protégé, et non comme un compte de sauvegarde distinct. Cela vous permet de gérer facilement et de manière centralisée les sauvegardes d'O365 à partir du panneau de contrôle, en créant/gérant les sauvegardes et les calendriers.

Vous pouvez surveiller les ressources en CPU et en mémoire de la VM de travail et augmenter les ressources de l'instance si nécessaire, ou vous pouvez la diviser en plusieurs VM de travail.

eazyBackup supporte l'envoi d'emails de rapport de travail à différents destinataires pour différents éléments protégés.

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Restauration des éléments d'Office 365

Sélectionnez les fichiers à restaurer. Lorsque vous parcourez les fichiers à restaurer, différentes colonnes s'affichent en fonction du type d'élément parcouru.

Prévisualisez un email avant de le restaurer, en utilisant le menu du clic droit. L'aperçu de l'email montre le contenu HTML riche si l'email en contient. L'aperçu de l'email contient les champs d'en-tête, tels que le champ De, Aet Sujet les champs, les informations sur les fichiers joints et les images intégrées.

Restauration des éléments d'Office 365 sur le PC local

Les courriels sont restaurés au format MIME (*.eml). Ces fichiers peuvent être ouverts avec Microsoft Outlook sur votre PC, ou dans tout autre programme de messagerie (MUA) tel que Mozilla Thunderbird. Microsoft Outlook prend en charge l'importation *.eml en vrac en les glissant et en les déposant dans un dossier Outlook.

Si l'e-mail représente une invitation à une réunion, l'e-mail contient une pièce jointe de rendez-vous de calendrier au format vCalendar. Ces pièces jointes peuvent être renommées en *.vcf et ouvert avec Microsoft Outlook sur votre PC.

Les contacts et les calendriers sont restaurés au format JSON. Ces fichiers nécessitent un traitement supplémentaire pour être convertis au format standard vCalendar (*.vcf) avant de l'ouvrir avec Microsoft Outlook.

Les pièces jointes des fichiers SharePoint, y compris les éléments OneDrive et les fichiers Teams, se trouvent dans le site SharePoint associé. Les fichiers OneDrive peuvent être restaurés en tant que fichiers et dossiers ordinaires sous le sous-répertoire "Documents" du site SharePoint associé.

Restauration d'éléments d'Office 365 vers le cloud

Vous pouvez choisir de restaurer les éléments Office 365 vers le cloud. Vous pouvez choisir de restaurer soit l'emplacement original du cloud Office 365, soit un emplacement personnalisé.

Tous les éléments seront restaurés avec la politique de conservation par défaut.

Les e-mails existants ne seront pas écrasés. Si un e-mail sélectionné pour la restauration existe déjà dans l'emplacement cible du cloud Office 365, il sera restauré en tant qu'e-mail dupliqué.

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Guide de sauvegarde de Microsoft Office 365

Le type d'élément protégé "Microsoft Office 365" vous permet de sauvegarder les données de votre compte cloud Office 365. La tâche de sauvegarde s'exécute sur un périphérique local, en utilisant le chiffrement, la compression et la déduplication côté client d'eazyBackup pour stocker efficacement les données.

Les services Office 365 suivants sont pris en charge :

  • Exchange Online
    • Boîte aux lettres (e-mail)
    • Calendrier
    • Contacts
  • Sites
    • SharePoint
    • OneDrive for Business
    • Dossiers des équipes

REMARQUE : les services en ligne Microsoft sont responsables de la disponibilité du service en ligne Office 365 et du respect de leurs garanties SLA. Il existe des solutions d'archivage et d'historique de première partie telles que Retention Policy et Litigation Hold. Sauvegardez votre compte cloud Office 365, à des fins de sécurité des données, de redondance, de résilience à la falsification, à la mauvaise configuration et à la perte accidentelle, de conformité juridique, de rapports unifiés avec d'autres sources de sauvegarde et de facilité de restauration d'éléments uniques.

Services Office 365

Services Sauvegarde Restaurer en local Restaurer dans le nuage Supporté par Non pris en charge
Exchange Online
Boîte aux lettres (e-mail) Oui Oui Oui Utilisateurs actifs, boîtes aux lettres partagées Utilisateurs invités, utilisateurs supprimés, boîte aux lettres Discovery, boîte aux lettres Archive, boîte aux lettres Journal, boîtes aux lettres de groupe Outlook.
Calendrier Oui Oui Oui Restaurer au format local:JSON
Contacts Oui Oui Oui Restaurer au format local:JSON
Tâches Non Non Non
SharePoint Online
Sites Oui Oui Non Restaurer des listes, des documents et des pages individuellement
Listes Oui Oui Oui
Pages Oui Oui Non
OneDrive for Business
Bibliothèque de documents (Word, Excel, PowerPoint, OneNote) Oui Oui Oui Affiché sous "Documents" dans le site SharePoint associé
Équipes
Fichiers Oui Oui Oui Affiché sous "Documents" dans le site SharePoint associé
Chat Non Non Non
Calendrier Non Non Non
Réunions Non Non Non
Appelez Non Non Non

Authentification

Pour les sauvegardes, accordez à eazyBackup la capacité de lire les données de votre compte Office 365. Veuillez faire attention aux informations d'identification fournies car un nombre important d'accès à l'organisation Office 365 se produit. Cet octroi se fait en créant une "Application" dans Azure AD. Cette application peut être créée automatiquement ou manuellement.

Enregistrement automatique des demandes

Cliquez sur le bouton "Azure Active Directory". Cela ouvre une boîte de dialogue d'assistant d'application d'enregistrement qui vous guide dans le processus d'enregistrement automatique. Authentifiez-vous auprès d'Azure en tant qu'utilisateur de haut niveau.

Enregistrement manuel des demandes

Si vous ne pouvez pas utiliser l'enregistrement automatique des applications, vous pouvez enregistrer l'application manuellement via l'interface web Azure AD en suivant les étapes suivantes :

  1. Enregistrez une application de marque dans le panneau Azure Active Directory :

    • Cliquez sur "Enregistrements d'applications" > "Nouvel enregistrement".
    • Entrez un nom d'application (par exemple "eazyBackup"). Les autres options peuvent être laissées par défaut
    • Cliquez sur le bouton "Enregistrer".
    • Copiez le ID de l'application (client) dans le champ "eazyBackup". ID de l'application champ
    • Copiez le ID du répertoire (locataire) dans le champ "eazyBackup". ID du locataire champ
      • Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espace supplémentaire dans le champ après l'ID du locataire.
  • Enregistrez un secret d'authentification pour l'application :

    • Cliquez sur l'onglet de gauche "Certificats et secrets".
    • Dans la section "Secrets du client", cliquez sur le bouton "Nouveau secret du client".
    • Créer un nouveau secret
      • Spécifiez un nom (par exemple "eazyBackup credentials") et une expiration (par exemple "Forever / No expiry").
    • Copiez le Valeur dans la colonne eazyBackup Secret de l'application champ
  • Accordez à cette application l'autorisation de lire les données d'Office 365 :
    • Cliquez sur l'onglet de gauche "Permissions API".
    • Cliquez sur le bouton "Ajouter une autorisation".

Trouvez et ajoutez les permissions suivantes :

  • "APIs que mon organisation utilise" > "Office 365 Exchange Online" > Autorisations d'application > ...
    • "Autres autorisations" > Accès complet en tant qu'application
  • "APIs Microsoft" > "Microsoft Graph" > Autorisations d'application > ...
    • Application.Lire.tout
    • Calendriers.Lire
    • ChannelMessage.Read.All
    • Contacts.Read
    • Répertoire.Lire.tout
    • Fichiers.lus.tous
    • Files.ReadWrite.All
    • Groupe.Lire.tout
    • Membre du groupe.lire.tout
    • Mail.Read
    • Notes.Lire.tout
    • Rapports.Lire.tout
    • Sites.FullControl.All
    • Gérer.tous.les.sites
    • Sites.Lire.tout
    • Sites.ReadWrite.All
    • Membre de l'équipe.Lire.tout
    • Membre de l'équipe.LireEcrire.Tout
    • Utilisateur.Lire.tout

    • De retour sur la page des autorisations de l'API, cliquez sur le bouton supérieur "Accorder le consentement de l'administrateur pour (nom de mon organisation)".

Les détails d'authentification sont automatiquement remplis dans l'application de bureau, utilisez le bouton "Test Connection" pour valider les informations d'identification d'Office 365.

Configuration des sélections

eazyBackup supporte la sauvegarde de différents éléments de votre compte Office 365. Utilisez le bouton crayon dans l'application de bureau pour configurer les boîtes aux lettres et les sites qui seront sauvegardés. Faites des sélections séparées pour les boîtes aux lettres et les sites en utilisant la flèche déroulante à côté du bouton plus.

L'utilisateur dispose des options suivantes pour les sauvegardes :

  • Sauvegarder toutes les boîtes aux lettres/sites
  • Sauvegarde uniquement des boîtes aux lettres/sites sélectionnés
  • Sauvegarder toutes les boîtes aux lettres/sites à l'exception de ceux qui ont été sélectionnés.

Lorsque vous sélectionnez des utilisateurs ou des sites à sauvegarder, la première boîte de dialogue affiche votre sélection actuelle. Dans la première boîte de dialogue, cliquez sur le bouton plus pour ouvrir une deuxième boîte de dialogue, afin de trouver les utilisateurs et les sites du serveur Office 365.

Le champ de recherche de la deuxième boîte de dialogue peut être utilisé pour filtrer rapidement un utilisateur ou un site connu.

Lors de la sélection des utilisateurs, le dialogue montre également les groupes (groupes Azure AD de comptes d'utilisateurs). Si vous sélectionnez un groupe, eazyBackup sauvegardera toutes les boîtes aux lettres des comptes utilisateurs appartenant à ce groupe.

eazyBackup supporte les groupes Azure AD de comptes utilisateurs, mais ne supporte pas actuellement les groupes Outlook. Si les messages électroniques sont dans un groupe Outlook, eazyBackup ne sera pas en mesure de les sauvegarder. Vous pouvez voir les groupes Outlook via la vue Sites, mais les messages du groupe ne sont pas inclus via la tâche de sauvegarde des sites.

Les seules boîtes aux lettres disponibles pour la sélection sont :

  • Utilisateurs actifs (comme indiqué dans l'Office 365 Admin Center), et
  • Boîtes aux lettres partagées (créées avec un plan de licence Exchange E5 ou supérieur).
    • eazyBackup supporte la sauvegarde des boîtes aux lettres partagées. Les boîtes aux lettres partagées sont comptées comme une boîte aux lettres séparée complète à des fins de facturation, quel que soit le nombre d'autres comptes ayant accès aux boîtes aux lettres partagées.

La configuration de l'élément protégé est également disponible à distance via l'interface web du panneau de contrôle. La configuration à distance à partir du panneau peut être utilisée lorsque l'appareil est en ligne avec une connexion en direct au service.

 

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