Category: Solución de problemas

OneDrive La operación en la nube no es compatible con un volumen de sólo lectura

Para ahorrar espacio en disco, OneDrive (y algunos otros proveedores de almacenamiento en la nube) utilizan un sistema en el que algunos archivos sólo se almacenan "virtualmente" en el disco local, y se materializan desde el almacenamiento en la nube bajo demanda.

Si encuentra el mensaje de error "Warning for OneDrive - The cloud operation is not supported on a read-only volume.", esto significa que el archivo en cuestión no existe en el PC local, y el controlador del sistema de archivos virtual de OneDrive se niega a descargar este archivo bajo demanda para que eazyBackup lo lea.

En el momento de escribir estas líneas, la única solución disponible es desactivar la función "Files-On-Demand" en OneDrive. Sin embargo, esto puede causar un aumento inaceptable en el uso del disco local para algunos clientes.

Para desactivar la función "Archivos a petición" en OneDrive:

  1. Haz clic con el botón derecho en OneDrive en la bandeja del sistema
  2. Haz clic en el icono del menú -> Configuración -> Sincronización y copia de seguridad -> sección "Archivos a petición" -> Haz clic en "Descargar todos los archivos", Haz clic en Continuar
OneDrive La operación en la nube no es compatible con un volumen de sólo lectura

No se pudo iniciar la aplicación porque no se pudo inicializar ningún plugin de plataforma Qt.

Al abrir la aplicación eazyBackup, es posible que aparezca un mensaje de error similar a:

Esta aplicación no pudo iniciarse porque no se pudo inicializar ningún plugin de plataforma Qt.

Este error ocurre típicamente cuando el plugin de la plataforma Qt, que es necesario para que la aplicación funcione, falta o está corrupto. El plugin de plataforma Qt se incluye con eazyBackup, no es un componente del Sistema Operativo. El plugin Qt proporciona acceso a la funcionalidad subyacente de la interfaz gráfica de usuario (GUI) de la aplicación, como la representación de ventanas, botones y otros elementos gráficos.

  1. En la mayoría de los casos, el error será causado por una instalación corrupta del software eazyBackup. Pruebe a desinstalar y volver a instalar la aplicación. Descargue la última versión de la aplicación aquí: https://eazybackup.com/download/
  2. Los errores relacionados con el plugin de la plataforma Qt pueden deberse a la corrupción del sistema de archivos. Si está recibiendo errores relacionados con el plugin de la plataforma Qt, sería una buena idea comprobar y reparar los archivos de sistema dañados:
    1. Escriba cmd en el cuadro de búsqueda y, a continuación, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y seleccione "Ejecutar como administrador".
    2. Escriba el siguiente comando en el símbolo del sistema elevado y pulse Intro:
      sfc /scannow

      La herramienta SFC escaneará e intentará reparar automáticamente los archivos de sistema dañados.

  3. Si el SFC no pudo reparar ningún archivo de sistema dañado, también puede ejecutar los siguientes comandos DISM desde el símbolo del sistema elevado:
    DISM /Online /Limpiar-Imagen /ComprobarSalud
    DISM /Online /Limpiar-Imagen /ScanHealth
    DISM /Online /Limpiar-Imagen /RestaurarSalud

    El parámetro "/Online" especifica que el comando se aplicará al sistema operativo actualmente en ejecución, en lugar de a una imagen montada sin conexión.

    El parámetro "/Cleanup-Image" especifica que el comando realizará una limpieza de la imagen del sistema. Esta limpieza puede eliminar archivos que ya no son necesarios, reducir el tamaño del almacén de componentes y facilitar el mantenimiento del sistema.

    El parámetro "/CheckHealth" indica a DISM que compruebe el estado de la imagen del sistema e informe de cualquier problema que encuentre. Esto puede ser útil para diagnosticar problemas con el sistema operativo o identificar archivos corruptos o faltantes.

    El parámetro "/ScanHealth" indica a DISM que analice la imagen del sistema en busca de daños en los almacenes de componentes y otros problemas, pero sin repararlos. El análisis sólo informa de los problemas encontrados, sin intentar solucionarlos.

    El parámetro "/RestoreHealth" indica a DISM que repare la imagen del sistema restaurando los archivos que falten o estén dañados desde una fuente conocida. Esto puede requerir una conexión a Internet para descargar los archivos de reemplazo.

Error de conexiones múltiples a un servidor o recurso compartido

Error: No se permiten múltiples conexiones a un servidor o recurso compartido por el mismo usuario, utilizando más de un nombre de usuario. Desconecte todas las conexiones anteriores al servidor o recurso compartido e inténtelo de nuevo.

Lstat: CreateFile \UNC\Server\Path\: Acceso denegado.

Este error se producirá normalmente cuando tenga varios elementos protegidos y cada uno de ellos esté configurado para realizar copias de seguridad de una ruta de red diferente, cada una con credenciales de red diferentes.

Este mensaje de error indica que ya existe una conexión activa al recurso de red utilizando un nombre de usuario diferente desde el mismo ordenador.

Windows no permite múltiples conexiones al mismo recurso compartido utilizando diferentes credenciales .

Solución:

Utilizando el mismo nombre de usuario para todas las conexiones a una ruta UNC desde la aplicación eazyBackup no debería encontrarse con este error.

De esta forma no estarás intentando abrir una nueva conexión al mismo NAS utilizando credenciales diferentes

Cree un nombre de usuario / contraseña en su NAS para todos los recursos compartidos:

\UNC\NNNAS1\NMisArchivos

\UNC\NNNAS1\Documentos

\UNC\NNNAS1\NCompartido

Cómo encontrar fácilmente discos con errores de lectura/escritura en Windows

Si sospecha que un disco duro de su ordenador puede estar fallando con errores de lectura/escritura de disco, estos errores normalmente se registran en el Visor de Sucesos de Windows. Aquí los IDs de Eventos comunes que vemos relacionados con discos que fallan:
Evento ID 7: indica que el disco tiene un bloque defectuoso.
Evento ID 11: el controlador detectó un error de controlador en el dispositivo, que podría estar causado por un cable defectuoso, una unidad que falla o un problema con el controlador.
Evento ID 51: el disco está experimentando una operación de paginación o una cierta operación de disco, que falló. Esto puede ser causado por un controlador defectuoso o una unidad que falla.

PowerShell

Para acelerar el proceso de localización de discos con bloques defectuosos u otros problemas, se puede utilizar PowerShell para filtrar rápidamente todos los eventos, mostrando sólo los que queremos.
Podemos utilizar el cmdlet Get-WinEvent para volcar todos los eventos del Visor de Eventos con ID 7, 11 y 51 que sean de nivel 2 o superior (error y crítico)
  • Abra PowerShell y ejecute el comando: Get-WinEvent -FilterHashtable @{NombreDeRegistro='Sistema'; ID=@(7,11,51); Level=1,2} | Formato-Lista -Propiedad *
Si hay algún evento con el ID 7, 11, 51 de nivel 2 o superior se imprimirá en la pantalla.

Monitor de rendimiento

Otro método común para identificar errores de lectura de disco en Windows es utilizar el Montor de Rendimiento.
  • Abra el Monitor de rendimiento escribiendo "perfmon" en la barra de búsqueda del menú Inicio y, a continuación, haga clic en "Monitor de rendimiento" en los resultados de la búsqueda.
  • Haga clic en el botón "+" para añadir un nuevo contador, seleccione el objeto de rendimiento "PhysicalDisk", elija el disco que desea supervisar y seleccione los contadores "Disk Read Bytes/sec" y "Disk Reads/sec".
  • Ejecute una copia de seguridad y observe los contadores. Si alguno de estos contadores muestra valores altos de forma constante, podría indicar errores de lectura del disco.

ChkDsk

Puede utilizar la función chkdsk con el comando /r para comprobar si hay errores de disco durante el arranque. La dirección /r indica chkdsk para localizar sectores defectuosos y recuperar información legible, lo que puede ayudar a solucionar errores de disco. Ejecute ChkDsk bajo su propia responsabilidad.

Cómo ejecutar un arranque chkdsk mando:

  1. Abra el Símbolo del sistema como administrador haciendo clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y seleccionando "Símbolo del sistema (Admin)".
  2. En la ventana Símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y pulse Intro:
    chkdsk C: /r
    Nota: Sustituya "C:" por la letra de la unidad del disco que desea comprobar.
  3. Se le pedirá que programe la comprobación para la próxima vez que reinicie el ordenador. Escriba "Y" y pulse Intro.
  4. Reinicie el ordenador para iniciar el arranque chkdsk escanear. El análisis se ejecutará antes de que se inicie Windows.

Durante la exploración, chkdsk comprobará si hay errores en el disco e intentará reparar los que encuentre. El análisis puede tardar un poco en completarse, dependiendo del tamaño y la salud del disco.

Una vez finalizado el análisis, Windows se iniciará con normalidad. Puede comprobar el Visor de sucesos o el chkdsk para ver si se ha detectado y corregido algún error de disco.

Utiliza el Get-WinEvent en PowerShell para comprobar rápidamente cualquier error de disco que se haya detectado y corregido durante la actualización. chkdsk escanear.
Comando:Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName='Aplicación', 'Sistema'; ID=26214,26215,26228,26229,1001,1002} -MaxEvents 10 -MaxEvents 10 | Format-List -Property *
Esto recuperará los 10 eventos más recientes de los registros de Aplicación y Sistema con los IDs de evento especificados. Los IDs de evento de ejemplo utilizados en este comando son los que normalmente vemos para errores de disco generados durante un chkdsk exploración. Puede que no sea una lista completa.

Herramientas de diagnóstico de discos de terceros

Hay algunas herramientas de diagnóstico de disco de terceros disponibles que pueden comprobar si hay errores de lectura de disco, como CrystalDiskInfo, HD Tune y SeaTools. Puede instalar una de estas herramientas y ejecutarla para comprobar si hay errores en el disco.

ADVERTENCIA: Colisión del nodo (xxxx) filename.ext' en la posición xxxx

ADVERTENCIA: Colisión del nodo (xxxxx) filename.ext' en la posición xxxx

Este aviso indica que eazyBackup ha encontrado dos archivos con el mismo nombre.

eazyBackup realizará una copia de seguridad de la primera copia que reciba con este nombre de archivo.

La causa más común de esta advertencia es que el cliente está montando una ubicación de almacenamiento en la nube, como un cubo S3 o Azure Blob, como una unidad de red. Las ubicaciones de almacenamiento en la nube se pueden montar en Windows con software como Cloudberry Drive o Tntdrive Drive.

Una unidad FUSE ("Filesystem in Userspace") (o similar) montada sobre la red va a tener un rendimiento significativamente mayor que un disco local, ya que eazybackup tiene que 'stat' cada archivo haciendo muchos viajes de ida y vuelta a una ubicación que es de alta latencia, en comparación con un disco local.

 

archivo truncado (esperaba xxxx bytes, obtuvo 0)

"Error para USERNAME filename.ext': archivo truncado (esperaba xxxx bytes, obtuvo 0)"

Este problema suele producirse al realizar copias de seguridad de rutas UNC desde un dispositivo NAS como TureNAS, Synology, Qnap, etc.

Este error indica que la aplicación de copia de seguridad esperaba un tamaño de archivo de xxxx bytes para el archivo 'filename.ext', pero sólo encontró un tamaño de archivo de 0 bytes. Este error puede producirse si falta el archivo o si se ha producido una interrupción durante el proceso de copia de seguridad que ha provocado que se trunque el archivo.

Para resolver este error, debe comprobar si el archivo original existe e intentar hacer una copia de seguridad del archivo de nuevo. Es posible que también tengas que comprobar la configuración de la copia de seguridad y asegurarte de que no hay interrupciones de red en tu LAN durante el proceso de copia de seguridad.

Lectura de subdirectorios de - Abrir: Operación /Archivos/Documentos/ no permitida

Este mensaje de error suele indicar que el software de copia de seguridad no dispone de los permisos necesarios para acceder a las carpetas enumeradas en el mensaje de error.

eazyBackup se ejecuta como un servicio en segundo plano en Windows. El servicio en segundo plano se ejecuta como una cuenta NT SERVICE\backup.delegate. Esta cuenta tiene permisos muy bajos y es posible que no pueda acceder a algunos archivos.

Puede cambiar el usuario 'Log On' del servicio delegado eazyBackup para resolver este error:

  • Utilice el buscador de la barra de tareas para buscar "Servicios" y, a continuación, abra la aplicación Servicios.
  • Localice el servicio delegado eazyBackup. Haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades
  • Seleccione la pestaña Inicio de sesión.
  • Haga clic en la opción "Esta cuenta" y pulse el botón Examinar
  • Haga clic en "Avanzado" y luego en "Buscar ahora".
  • Debe aparecer una lista de cuentas locales, seleccione una cuenta que tenga suficientes privilegios para acceder a los archivos seleccionados para la copia de seguridad. Por lo general, su propia cuenta o una cuenta de administrador funcionará bien.
  • Haga clic en Aceptar para cerrar todas las ventanas abiertas
  • Necesita reiniciar el servicio para que los cambios surtan efecto. Desde la aplicación Servicios, haz clic con el botón derecho en el servicio delegado de eazyBackup y selecciona "Reiniciar".
  • Vuelva a ejecutar la copia de seguridad para comprobar si el cambio ha resuelto la advertencia.

 

 

Optimización de la instantánea: no está presente en ningún índice

Optimización de la instantánea: no está presente en ningún índice

Para corregir esta advertencia, realice un reindexado y un pase de retención de su almacén:

-Abra la aplicación de escritorio eazyBackup
-Selecciona la pestaña "Configuración".
-Haga clic con el botón derecho en la bóveda de almacenamiento de eazyBackup
-Seleccione Avanzado -> Reconstruir índices

El proceso de indexación puede durar desde varios minutos hasta horas, dependiendo del tamaño del almacén y del número de instantáneas. Una vez finalizado el proceso de indexación, ejecute una pasada de retención en el almacén.

-Abra la aplicación de escritorio eazyBackup
-Selecciona la pestaña "Configuración".
-Haga clic con el botón derecho en la bóveda de almacenamiento de eazyBackup
-Seleccione Avanzado -> Aplicar reglas de retención ahora

Cuando finalice la tarea, vuelva a ejecutar la copia de seguridad y confirme que el mensaje de advertencia se ha resuelto. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia si necesita más ayuda.

No se ha podido cargar tree/xyz para el subdirectorio: tree/xyz no está presente en ningún índice.

No se ha podido cargar ; para el subdirectorio '': no está presente en ningún índice

Para corregir esta advertencia, realice un reindexado y un pase de retención de su almacén:

-Abra la aplicación de escritorio eazyBackup
-Selecciona la pestaña "Configuración".
-Haga clic con el botón derecho en la bóveda de almacenamiento de eazyBackup
-Seleccione Avanzado -> Reconstruir índices

El proceso de indexación puede durar desde varios minutos hasta horas, dependiendo del tamaño del almacén y del número de instantáneas. Una vez finalizado el proceso de indexación, ejecute una pasada de retención en el almacén.

-Abra la aplicación de escritorio eazyBackup
-Selecciona la pestaña "Configuración".
-Haga clic con el botón derecho en la bóveda de almacenamiento de eazyBackup
-Seleccione Avanzado -> Aplicar reglas de retención ahora

Cuando finalice la tarea, vuelva a ejecutar la copia de seguridad y confirme que el mensaje de advertencia se ha resuelto. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia si necesita más ayuda.

El certificado x509 ha caducado o aún no es válido

Este problema suele deberse a la falta de un certificado raíz en el ordenador cliente o a un cortafuegos que bloquea el certificado.

El sistema operativo Windows puede no estar recibiendo udpates a sus certificados raíz de confianza. Este problema es más común en sistemas operativos antiguos, Server 2012 R2 y anteriores.

Es posible que falten certificados raíz actualizados en este dispositivo y tendrás que añadir el nuevo certificado raíz al almacén de certificados de confianza del dispositivo.

Reolución:

  • Puede descargar una copia del certificado raíz e instalarlo en la carpeta Máquina local almacén de certificados.
  • eazyBackup utiliza Let's Encrypt para sus certificados de servidor. Puede encontrar una copia del certificado raíz aquí: https://letsencrypt.org/certificates/
  • Descargue e instale el certificado raíz en Máquina local en el "Autoridades de certificación raíz de confianza" directorio.

 

  • Si su sistema operativo ya tiene el certificado raíz, compruebe su cortafuegos y añada o permita el acceso al certificado Let's Encrypt de eazyBackup.

 

es_COES