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FAQs
- Kontogeräte und Abrechnung
- Wie kann ich meine Dateien auf einem neuen Computer wiederherstellen?
- Zurücksetzen des Kennworts eines Sicherungskontos
- Kann'sich nicht bei eazyBackup anmelden - Anmeldeinformationen funktionieren nicht
- PHI-konformer Cloud-Speicher und Online-Backup-Service
- How to Close My Account and Cancel Subscription
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Fehlersuche
- Ein anderer Sicherungsauftrag läuft bereits für denselben geschützten Artikel und Storage Vault und überspringt...
- Kann nicht fortgesetzt werden - eine andere Aufgabe muss zuerst mit dem Storage Vault abgeschlossen werden.
- Bei Hardwarewechsel erscheint ein Registrierungsdialog
- Diagnose von langsamen Sicherungsaufträgen
- Fehler "EFS-verschlüsselte Dateien können nach der Wiederherstellung unbrauchbar sein"
- Fehler "Medium ist schreibgeschützt" beim Sichern von OneDrive mit VSS
- Fehler "Betrieb nicht erlaubt" macOS
- Fehler "Der Zielpfad 'X:\WindowsImageBackup' existiert bereits - bitte entfernen Sie dieses Verzeichnis sicher und wiederholen Sie die Sicherung."
- Fehler beim Sichern des Artikels Exit-Status 3 Konnte'keinen virtuellen Gerätesatz erstellen: Unbekannter Fehler 0x80770005
- Pakete im Index gefunden, aber nicht auf der Festplatte. Neuindexierung erforderlich
- Inaktive/abgebrochene "laufende" Aufträge
- Verbindung zum lokalen Dienst verloren
- Lstat: CreateFile \\?\UNC\ Backup: Zugriff wird verweigert.
- Mount-Pfad-Konflikt: Kann'den Pfad innerhalb des realen Verzeichnisses nicht mounten
- OneDrive-Fehler "Das im Reparse-Point-Puffer vorhandene Tag ist ungültig"
- Kein Speicherplatz vorhanden
- Shared Memory Provider: Verbindung zu SQL Server konnte nicht geöffnet werden
- VSS-Fehler - Gerät ist nicht bereit
- VSS-Fehler: Konnte'keinen Snapshot erstellen. Der Schattenkopieanbieter hatte einen unerwarteten Fehler, während er versuchte, den angegebenen Vorgang zu verarbeiten
- Windows Backup ist beim Schreiben von Daten auf das Sicherungsziel auf einen Fehler gestoßen.
- Fehler "Zugriff wird verweigert" beim Sichern von Dateien und Ordnern unter Windows
- Fehler "lokaler Fehler: tls: Datensatzüberlauf"
- Bei der Sicherung von Microsoft SQL Server ist ein VDI-Fehler aufgetreten
- Fehler in der Netzwerkkonnektivität
- Auffinden von EFS-verschlüsselten Dateien und Deaktivieren von EFS
- Couldn't save folder details: fs.TempFile: Access is denied
- Couldn't save Office 365 data for account - The requested user is invalid
- WARNING Data error (cyclic redundancy check) occurred inside byte range
- Set-Disk : Access Denied During Disk Image Backup
- The System State encountered a problem: exit status 0xfffffffc
- Runtime: VirtualAlloc of xx bytes failed with errno=1455 fatal error: out of memory
- Disk Image Backup - Checking if device is ready: DeviceIoControl: The request could not be performed because of an I/O device error
- Checking if device xx is ready: DeviceIoControl: The request failed due to a fatal device hardware error
- x509 Certificate has expired or is not yet valid
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- Optimizing snapshot: not present in any index
- Reading subdirectories of - Open: /Files/Documents/ operation not permitted
- file truncated (expected xxxx bytes, got 0)
- WARNING: Node (xxxx) filename.ext' collision at position xxxx
- How to easily find disks with read / write errors in Windows
- Multiple connections to a server or shared resource error
- Application failed to start because no Qt platform plugin could be initialized
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How to Restore Files and Folders
Restoring any type of Protected Item can be done from either the desktop application or the online Control Panel.
- The online Control Panel can only be used to restore data to the computer where the desktop application is installed, and the device must be online.
Restoring Files and Folders using the Desktop Application and the Control Panel
Follow these steps to restore files/folders:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Wiederherstellen" in der linken Menüleiste
- Wählen Sie den Storage Vault, der die gesicherten Daten enthält, und klicken Sie auf "Weiter".
- Wählen Sie das geschützte Objekt, das Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie auf "Weiter".
- (Optional) Klicken Sie auf die Markierung, um den geschützten Artikel aufzuklappen, damit Sie aus einer Liste der verfügbaren Sicherungen auswählen können.
- Wählen Sie aus, welche Dateien wiederhergestellt werden sollen, und klicken Sie auf "Weiter".
- (Optional) Standardmäßig werden alle Dateien wiederhergestellt. Sie können die Option "Dateien auswählen" verwenden, um einzelne Dateien oder Ordner für die Wiederherstellung auszuwählen.
- Wählen Sie den Zielpfad für die Wiederherstellung aus und klicken Sie auf "Weiter".
Der Wiederherstellungsauftrag wird auf der Hauptfensteroberfläche gestartet.
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